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“毒苹果”闹乌龙 不能只是一场虚惊

南国早报 2017-12-31 16:14 大字

街谈巷议

□江苏郭元鹏

这几天,浙江丽水市的蒋女士收到陌生人快递来的“毒苹果”而又追查不到寄件人的新闻引发关注。让人意外的是,警方持续半个多月的调查发现,这是一起乌龙事件。原来,这些苹果是蒋女士的丈夫在微信上购买后,委托微信商家快递的。经检测机构检测,已排除苹果有毒可能。(据澎湃新闻12月30日报道)

莫名其妙地收到一箱苹果,收件人感到十分奇怪,找到快递公司寻找寄件人,快递公司竟然声称“找不到寄件人”,只能查询到这箱苹果的运输轨迹。收件人长了个心眼,让小老鼠“以身试吃”,结果几只老鼠都死了。最近几天,这件事传得沸沸扬扬,幸好警方及时公布了真相。

虽然是虚惊一场,但笔者仍想问一问:在这件事中,“查不到寄件人”的快递公司应该承担怎样的责任?

众所周知,我国已施行快递新规。相关规定包含两个层面,一是所有快件必须实名制,二是所有快件必须开箱查验。也就是说,快件要进入快递环节,必须经过这两道关口。但很显然,这箱苹果是一个例外。

根据报道,当事快递公司至少存在以下几个问题:快件上没有留下寄件人的真实姓名,只有落款“某某村”的地址;快件留下的电话号码打不通;承接快件的快递公司查不到寄件人信息,既没有身份证号码,也没有具体的姓名。不难看出,正是因为快递公司责任失守,才给“乌龙苹果”一事发酵留下了空间。

快递新规已经施行不短时间了,但是当“梅长苏”和“西门庆”都能绕过实名制投递成功的时候,当“快递垃圾”“快递毒蛇”一再出现的时候,实名制和开箱查验的规定无疑已沦为摆设。问题是,相关企业为什么不长点记性?

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