网红隔离险为何悄然下架？赔付率较高或是停售原因

曾因疫情而产生的“网红”险种——隔离险，近日却传出该类产品下架的消息，这使得很多已购买的消费者担心后期赔付问题，还没购买的市民也质疑隔离险是否出了问题？

曾经火遍朋友圈的隔离险，为何各保险公司火急火燎地安排下架？

“隔离险”便宜实用 曾备受青睐

据华商报记者了解，这些所谓的“隔离险”本质上大多都是一年期以内的意外险。

今年疫情有所反复，不少险企顺应市场变化及客户需求推出了很多疫情隔离险，这些隔离险有针对性个人的，也有针对企业的，保费基本在百元以内，被保人或被保企业在保险期间被强制集中隔离或经营场地封控，可以每天获得100元至2000元不等的津贴赔偿。

正因为该类产品顺应市场需求且保费较低，一经推出便广受关注。

此类保险便宜且方便购买，不仅能在保险分销平台购买，还可以在支付宝、微信，或是部分银行的App上直接下单。还有部分产品选择和航空公司、旅游公司、财务公司合作，拓展销售渠道。

记者身边就有不少朋友购买了个人或企业的隔离险。据某保险销售平台透露，高峰时月均投保件数超6万件，该险种深受广大消费者青睐。

保险公司陆续下架隔离险

近日，火爆一时的隔离险产品一夜间出现大面积下架，多位保险营销人员表示，众惠相互惠无忧意外险于3月17日下架、众安保险爱无忧意外险3月14日下架。

众安保险客服人员称：“只是正常的产品下架调整。之前如果已经投保成功，后期保障不受影响，在保障范围内的赔付正常享受。公司每年都会对前一年的老产品进行综合评估后展开调整。”

众惠相互方面回应称：“主要是近期多地疫情暴发，从消费者权益保护角度出发，对相关产品进行下架。”

投诉激增 产品需迭代

业内人士表示，一般情况下，保险公司下架产品的原因有三种：一是监管政策改变，二是产品需要更新换代，三是产品设计时的风控考虑与当下的现实情况不符导致保险公司赔付风险大。在疫情多地、多点散发的背景下，多款热门隔离险集中下架，业内认为，这是行业监管趋严、投诉激增、赔付率上升等多方面综合因素作用的结果。

想买的人买不到，买到的人想顺利理赔也不容易。

记者了解到，隔离险在实际赔付过程中，往往因为理赔认定的条件不同而产生很多理赔纠纷。

据某投诉平台显示，截至3月22日，有关隔离险的相关投诉已有1889条，集中体现在虚假宣传、理赔困难、默认捆绑销售、强制搭售等问题上。

针对隔离险存在不实宣传、理赔困难等问题，今年2月，银保监会财险部发布《关于规范“隔离”津贴保险业务经营有关问题的紧急通知》，从六个方面对“隔离”津贴保险业务进行规范。

业内人士同时表示，隔离险作为一个和疫情形势联系紧密的险种，从产品定价上本身也应该快速迭代，及时下架旧产品、上线新产品，也是该种产品一个内在要求。华商报记者 李滨

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