加拿大鹅 买不起 退不掉
羽绒服是奢侈品吗？
以前可能不是，但自从加拿大鹅出现之后，羽绒服界开始有了奢侈品。但如今均价上万一件的奢侈品羽绒服却被曝出“不得退货”，这可真是"加拿大讹"……
退不掉的加拿大鹅
事情发生在上海，据周到上海报道，近日上海市民贾女士在上海国金中心商场地下一层LG1-58号“加拿大鹅”专门店，购买了一件型号为9512M的羽绒服，价格为11400元。但是这件官方专门店购买的万元羽绒服却出现了商标秀错的问题，但根据购买时的《更换条款》：除非相关法律另有规定，所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货。
这显然和我们的认知不同，但却是加拿大鹅内部的共识。据新京报报道，上海、北京、重庆等地加拿大鹅专门店都表示货品不能退是中国区通用的条款。三里屯店的工作人员表示：“实体店铺出售货品不能退，因为顾客是看到实物购买的，所以不能退，14天之内可以换货一次。线上比如淘宝店看不到货，可以7天无理由退货。”
这件事很快引发了舆论的不满，登上微博热搜。有趣的是加拿大鹅官方网站的规定是“30日无理由退货”，但在中国大陆门店却变成了“不得退货”。
网上吐槽声一片，有说加拿大鹅“内外有别”的，还有说“涉嫌违法”的，或许是受到了舆论的压力， 12月1日上午加拿大鹅就中国大陆地区退换货政策发布声明，称在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。
但即便这样贾女士还是没能成功退货，据周到上海报道贾女士不论前往门店还是致电官方客服，依然无法退货。
12月1日当天，上海市消保委官方公众号发布消息称，已约谈加拿大鹅。上海市消保委要求加拿大鹅在12月2号中午前提交《更换条款》的正式说明。
在中国走红后，国人对加拿大鹅的营收贡献颇多。数据显示，2020年，加拿大鹅在中国市场的直营销售额增长幅度超过30%。2021年二季度，加拿大鹅的总营收额高达2.33亿加元（折合人民币约11.9亿元），与去年同期相比大涨40.3%，其中，来自大中华区直营的销售额同比暴涨85.9%。
在第三季度业绩报告中，加拿大鹅强调了中国市场对整体销售额的贡献，指出直营渠道在中国的销售额涨幅高达85.9%，并预计在假日季到来时中国市场对奢侈羽绒服的需求将进一步上升。
加拿大鹅是如何变成奢侈品的？
在“退不掉”之前，加拿大鹅早就成为了网红羽绒服的代表，但起初它并不是奢侈品。
1957年，来自波兰的雨衣工匠Sam Tick移民至加拿大专门搞了一家公司公司卖羊毛马甲、雨衣和雪地服。但在当时这还是一个功能性很强的品牌，之所以走上网红道路主要是得益于第三代传人善于营销。
虽然加拿大鹅饱受诟病，但它近些年的营销策略其实很有一套。
众所周知，加拿大鹅最大的特点是贵，但事实上“贵”本身也是加拿大鹅的一个营销策略。由于之前专注做羽绒服所以加拿大鹅其实在该品类上具有很强的专业性，从80年代起，大鹅就开始为南极科考队、加拿大航空公司专供防寒羽绒服。
但如果不把用户圈层扩大，加拿大鹅即使做到头部市场也非常有限。因此加拿大鹅参考了奢侈品的营销策略，把自己变成了奢侈品。据悉，加拿大鹅的均价基本上在1万元人民币以上，这对于羽绒服这一品类而言绝对算得上“奢侈”了。而当羽绒服和奢侈品联系起来，保暖只是功能性作用，其背后长期的价值观和品牌能量，才是奢侈羽绒大行其道的原因。
除了价格，奢侈品另一个标志是“稀缺性”，因此在被留学生带火之后加拿大鹅一度供不应求。而在美国大鹅直接成了“硬通货”。据报道2019年1月美国芝加哥曾在十天内共发生7起持枪抢劫路人加拿大鹅外套的抢劫案。而同期CNN报道则称，位于英国北部的 Woodchurch 高中在去年发行最新政策，明令要求学生禁止着用Moncler 或者加拿大鹅等高端冬季外套，校长称这是为了消除家境较贫穷的学生所面临的压力。
这些虽然看似负面新闻，但却从另一个维度上渲染了加拿大鹅的“奢侈品”属性，成为了占领大家认知又夹杂着情感诉求的产品。
除此之外，大鹅的走红离不开明星的带货，据悉早期大鹅想尽办法成为明星拍戏的必备品，在《007》、《X战警2》中都有出镜。国内最早穿大鹅的也是明星。在KOL和明星的合力带货下，加拿大鹅开始走入大众视野，受到追捧。
当加拿大鹅变成网红，变成奢侈品之后，它早已不是御寒的功能性商品，而是一种身份和地位的象征。
但如今见识过傲慢的大鹅后，国人还会为它买单吗？
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原标题：《加拿大鹅，买不起，退不掉》
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