首次扫码乘坐安康7路公交 次月咋被“泰康人寿”扣费285.99元
韩先生首次乘坐安康公交，上车后扫码支付车费需先填个人资料，没想到一通操作后，次月竟被“泰康人寿”自动扣费了285.99元，问题到底出在哪里呢？
乘公交被司机指引扫码注册
一个月后被保险公司自动扣款
据当事人韩先生介绍，4月10日下午6时，他从安康高客站乘坐7路公交车，因为是首次乘安康的公交车，不懂支付方式，他便在司机的指引下用微信扫了车上一个二维码，扫码后显示需要填写个人资料、姓名、电话、身份证等信息。
韩先生说：“填完信息我看手机页面跳出来一个链接，需要支付1元钱，我以为这就是车费，就填了支付密码，但付完发现收款方不是公交而是“悟空保”，情急之下，我跟旁边一名乘客借了2元钱才交了车费。”
本以为事情到此就结束了，直到5月12日下午2时，韩先生的微信弹出一条扣费消息显示：悟空保账号扣费成功，扣费金额为286.99元，同时手机来了一条短信，短信上写着：泰康人寿提醒您，您所投保的保单缴费成功。
这下，韩先生彻底懵了：我何时买过泰康保险？微信为何会自动扣费？为何扣费不需要经过本人操作、本人同意？如何要回这笔款？
无奈之下，韩先生联系到华商报-二三里资讯求助。
公交公司回应与其无关
泰康人寿愿退费终止合同
记者查看了韩先生的手机信息，发现确实已经被“悟空保”扣费，且无公交公司的支付记录。
针对韩先生的问题，安康市公共交通有限公司副总经理王彩东说：“安康公交自启动手机付费功能2年多时间，第一次发生这样的事情，车上的二维码是用来指导乘客注册自己的乘客码，不存在任何恶意营销，公交公司与保险公司无合作关系，经技术人员判断，可能是老人的手机下载有其他不正规软件，导致手机自动跳转广告页面，我们也正在与支付宝、腾讯等公司联系，求证此事，希望得到答案，为乘客做出解释。”
随后记者联系到泰康人寿客服人员，对方答复称：“泰康人寿有多种投保方式，不少顾客在扫描共享单车、公交车或者其他二维码时，都会收到悟空保的跳转链接，顾客如果有退款意愿，可联系我们，我们再向上级领导反馈，一般情况下扫码支付定了保单，都是投保1年时间，首月扣费1元，此后每月自动扣费285.99元，如果顾客因为操作失误想申请退款，我们可能会退一部分款，同时提醒客户，可将手机微信的自动支付功能关闭。”
经过一番交涉，客服人员表示会与泰康人寿领导沟通，说明情况。12日下午4点，当事人韩先生致电华商报记者表达感谢称：“泰康人寿北京公司给我打来电话，说是愿意终止合同，并且将之前的扣款全部退给我。”
发现自己“被投保”该咋办？
可向监管部门投诉
发现自己“被保险”了该咋办？安康市保险行业协会会长王传平表示：“如果消费者真的出现了被投保和扣费，可以考虑向协会投诉，我们会将当事人和保险公司组织到一起调解，客户还可向保险监管部门投诉。《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》要求保险公司只能在自营平台上设置投保页面，且投保应当由消费者自主确认；需要对消费者的投保过程进行完整记录并保存，使其可供查验。”
王传平表示，日前银保监会发布《关于深入开展人身保险市场乱象治理专项工作的通知》，其中提出对误导销售等乱象开展整治，包括是否存在不如实、不准确介绍产品责任、功能和保险期限；通过短信、微信、朋友圈等制造和传播虚假信息等。此外，相关监管部门还会定期或不定期对保险公司互联网销售时是否遵循《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》进行检查。华商报记者 闫文青 李程
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