社区团购，风口之上需修炼内功 ■ 何珂

安徽日报 2020-12-10 06:39 大字

近日，社区团购品牌十荟团宣布完成1.96亿美元的C3轮融资，引起业内广泛关注。今年以来，社区团购业务快速增长，成为多家互联网平台争夺的重点，京东、美团、滴滴、阿里等互联网巨头纷纷入局。

社区团购，简单来说，就是以小区为单位，商家在小区内招募业主或便利店主成为团长，以微信等社交平台为载体，团长发布和推广团购商品，用户通过小程序或微信服务号下单。疫情期间，“卖难”的农产品、堂食受限的餐饮企业，通过社区团购找到了有需要的消费者；“宅家”的消费者线上下单、小区自取，就能够买到价格公道、口味不错的食品。越来越多的人养成了线上消费的习惯，进一步推动了社区团购产业发展。艾媒咨询发布的《2020上半年中国社区团购行业专题研究报告》数据显示，2020年社区团购市场发展迅猛，市场规模预计将达720亿元；到2022年，社区团购市场规模有望达到千亿元级别。

社区团购是社交电商的一个重要延伸，也是线上电商企业赋能实体经济形成的线上线下融合的新业态模式。从消费端来看，“团长+次日达+自提”的模式可以压缩获客成本、配送成本等；从产业端来看，社区团购通过预售模式实现以销定采，降低了产品库存损耗，往更长远看，还能帮助农户、工厂等各类供应商提升销货效率，增加收入，社区团购无疑带来了多赢的局面。但风口之上，平台和商家还需不断修炼内功。

眼下，不少平台走起了靠补贴收获流量的老套路，一边是“9块9包邮”的低价，一边是用订单提成让社区便利店老板、微信群主当团长，再加上“超低价+送上门”让消费者感觉实惠又便利，使得社区团购在今年突飞猛进。然而，对于任何行业而言，仅有模式的创新、资本的补贴，并不足以赢得未来。几年之前，当网络团购兴起之时，也曾呈现短暂的繁荣。但经历市场的大浪淘沙之后，整个行业暴露出不少问题，现在大部分企业早已退出。这也启示如今站在社区团购赛道上的竞争者，在规模快速扩张的过程中，必须扎扎实实做好供应链的精细化运营，提高准入标准、提升消费体验，持续进行产品和服务创新，更好满足消费者多样化需求。

对于大部分消费者而言，不管是社区团购，或是其他更时尚称谓的消费模式，说到底还是买东西的渠道，品类多、价格低、品质好、够新鲜才是胜出的根本。对于善于营销运营的平台来说，短时间做高订单量并不难，构建稳定的供应链、做好选品和物流才是真功夫。我们也期待“资本的风口”能够成为“创新的风口”，让社区团购真正成为放心团购，整个行业能够走得更稳更远。

作为反映物价变动的重要指标，全国居民消费价格指数（CPI）一直很受关注。国家统计局9日发布的数据显示，11月，CPI同比下降0.5%。...