直播带货别被数据造假带偏 ■ 殷 骁
今年“双11”，多家电商平台发力直播带货，明星网红争相跻身直播间。但是，有记者调查发现，直播行业数据造假严重，几乎成为业内公开秘密，既蒙骗商家，也坑害消费者。
某商家找到粉丝超百万的主播帮忙带货，主播推销的商品明明已下架，可统计中的现场销售数据还在不断攀升。某平台参与的直播活动显示观众多达311万，但知情人透露，只有不到11万粉丝是真实存在的。不仅如此，直播数据造假还根据需求“细分”各项环节：花16元便可增加1万名观众，2元增加1万个点赞，30元可显示“不断购买”的假象；除“刷单”之外，还可以通过标高原价、设置优惠等方式修改带货数据，比如，把每张5元卖出的手机膜，按每张100元“原价”计算销售额。
作为依附于电商的新兴行业，直播是建立在数据基础之上的。主播身价主要取决于人气和带货业绩，这些都可以通过数据得到客观评价，商家与消费者也能有明确预期。规范合理地掌握分析数据，能够为判断市场行情、改进商品品质提供重要参考。然而，一些直播从业人员利欲熏心，为赚取更多费用，在数据上动起歪脑筋。流量造假、过度宣传、误导顾客，五花八门的直播造假形成产业链，不仅坑害消费者和商家，也影响整个行业健康发展。直播平台本有监管责任，但因为有利可图，有的对数据造假视而不见、听之任之。
直播火热离不开粉丝的青睐和信任，直播变“假播”，假的真不了，这些伎俩迟早会露馅，到那时，粉丝的热情、信任都不复存在。对直播满怀期待、投入成本的商家，被直播数据造假坑害，影响了效益，造成了损失，也不会再轻易相信。当直播间粉丝是刷出来的“机器托儿”，主播还能眉飞色舞地鼓动大家“买买买”吗？当假买、退货占了一大半，直播带货还有发展前景吗？靠数据注水炮制的虚假畅销，透支的是行业公信力与未来，通过数据造假一时得利的主播和平台，终将自食其果。任何时候,依法诚信经营都是商家安身立命之本，即使生意做到线上、做进直播间，同样需要秉持诚信经营理念。直播带货快速发展的同时，更要增强社会责任感。
有效打击流量作弊、数据注水，理应成为行业治理共识和产业发展必须。让直播带货在健康理性轨道上发展，监管部门必须重拳出击。一方面通过技术手段挤出直播“水分”，揪出作假团伙；另一方面充分利用监督举报渠道，斩断直播作假的灰色产业链。近日，国家网信办就《互联网直播营销信息内容服务管理规定》向社会公开征求意见，其中规定，直播间运营者、直播营销人员从事互联网直播营销信息内容服务，不得发布虚假信息、欺骗误导用户；不得虚构或者篡改关注度、浏览量、点赞量、交易量等。期待通过完善法规，将直播带货纳入制度化管理范围，营造不能造假、不敢造假的氛围，维护良好市场秩序，促进行业良性发展。
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