中英人寿 蝉联年度卓越人寿保险公司大奖

10月15日，由《每日经济新闻》主办的“中国金融每经峰会”在上海成功举办，会上同步揭晓了“2020中国金鼎奖”的获奖名单。中英人寿保险有限公司（下简称“中英人寿”）再次蝉联“年度卓越人寿保险公司”，其非常时期业务稳定增长这一经营情况，广受同业及媒体好评。

中英人寿以价值经营为出发点，通过营收与服务展现价值。公开数据显示，2020年上半年中英人寿实现保费收入54.97亿元，较去年同比增长9%，在疫情之下业绩增长势头依然强劲。其展现出卓越的前瞻性和灵活性，强劲的竞争力与行动力，也是其本次获奖的重要原因。

疫情之下，如何停工不停产，服务不变质，是对所有企业的“内功”考验。中英人寿凭借先行互联网转型的优势，打造的“中英i万家”移动自助服务平台成功在抗疫期间保证了对客户的服务。其平台自上线以来，自核通过率由75%提升至78%，刷脸回执签收达51.8万次，自助保全21.9万次，刷脸理赔直赔约2.2万次，智能客服在线应答达101万次，客户自助查询率提升了11%，客户自助交易率从28%提升至54%，为客户带来极为便捷的保险服务。

中英人寿在保证自身经营与服务的同时，并未停止对社会责任的践行。全面抗疫第一时刻，中英人寿率先向湖北武汉抗疫医护工作者捐赠保险保障400亿，据悉在即将开展的 “星星点灯关爱留守儿童公益计划”及“She’s她享荟新女性赋能计划”中，中英人寿针对留守儿童及广大女性消费者也将给到相关的保险赠予。 （通讯员 于启刚）

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