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平安人寿改革迈出关键一步,寿险“基本法”能否挽救代理人流失颓势?

界面新闻 2020-08-18 15:23 大字

记者| 苗艺伟

8月17日,平安人寿在多个官方渠道发布了寿险代理人制度改革“基本法”,综合改革迈出关键一步。

据悉,被称为平安人寿“基本法”的文件全名为《个险寿险业务人员基本管理办法》,旨在为寿险代理人建立科学规范、激励得当的人力资源管理制度,该办法自1994年首次发布以来历经多次调整和升级。

平安人寿表示,此次的升级策略短期计划为计划增员动力、持续扩量,应对市场竞争、灵活调整;长期计划为优化队伍结构、质量转型,线上线下结合、经营增效。

此次升级体现在三大维度,包括待遇升级,覆盖新人、绩优、主管3类人群,全面助推代理人收入提升;关怀升级,提升代理人归属感,解决后顾之忧;管理升级,聚焦团队品质,实现永续经营,最终锻造一支规模稳、结构优、专业化的代理人队伍。本次升级匹配也有差异化的发展策略,将机构分为人力型、平衡型、产能型3类,支持机构分类经营。

中国平安集团联席CEO、首席财务执行官兼总精算师姚波表示,寿险“基本法”是队伍发展的指挥棒,本次平安人寿基本法的重磅升级,将持续激发队伍的战斗力,为寿险改革保驾护航。

2019年11月,中国平安成立了寿险改革领导小组,马明哲亲自挂帅,副组长包括原中国平安联席CEO李源祥、首席财务官姚波和刚刚上任的首席保险业务执行官陆敏等,下设执行小组,包括平安人寿CEO兼总经理余宏等。

马明哲曾公开表示,中国平安将用2~3年研究推动寿险改革,陆敏承接了整个改革的主要领导,整个集团都在支持他。平安人寿的改革目标是希望成为全球领先的人寿保险公司,不仅是规模最大,还要搭建起新型的人寿保险经营模式。

寿险改革主要涉及产品和渠道,三个主要渠道包括代理人渠道、线上渠道、银保渠道。今年6月,平安人寿率先进行了银保渠道的改革,将银保渠道管理并入银行,具体人员关系依然留在寿险。此次以代理人模式为主的个险渠道改革,是平安人寿迈出的关键一步。

界面新闻记者根据财报统计发现,2019年,平安寿险代理人数量出现急剧下降。2016年至2019年,平安人寿的代理人年末的统计数量分别为111万人、138.60万人、141.74万、116.69万人。

按照月均数据计算,2018年平安人寿月均代理人规模为132万人,2019年则为120万人,下降幅度为9.1%;按年末数据计算,从2018年的141.74万人下降为2019年的116.69万人,降幅高达17.7%。

针对代理人的数量下降,在今年2月21日的中国平安业绩发布会上,中国平安首席财务官姚波表示,主要是因为社会上整体增员难度加大,其他行业收入上升会对保险行业增员有影响。同时,从平安内部来说,也在强化代理人考核,如果业绩没有达标会有淘汰机制,因此也导致了代理人数量的减少。

他表示,2020年平安寿险还是会坚持“健康人海”的策略来进行增员,同时利用AI科技帮助筛选更有潜力、符合公司要求的代理人,希望在今年获得代理人渠道更加健康稳定的增长。”

在平安人寿个人业务的保费收入中,大型保险公司的代理人渠道的保费收入占比几乎达到八成左右。但随着互联网保险的兴起,保险代理人制度却弊端频出,人员流失严重、产能受限等问题越发突出。

财报显示,2016年,平安人寿代理人的月均收入为6250元,但三年过后,2019年,代理人月均收入为6309元,三年内涨幅仅仅只有50元,寿险代理人的薪资吸引力相比于其他行业大大落后。除此之外,近年来,寿险代理人的产能也徘徊不前,2016年,代理人个险新保单件数人均每月为1.2件,2019年则为人均每月1.38件,并无明显提升。

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