创新引领发展 国美荣登2020中国网络销售榜TOP10

7月31日，中国连锁经营协会与德勤共同开展中国网络零售调研，并根据调研成果发布2020中国网络销售TOP100榜单，国美零售凭借“社群+直播”模式和数字化本地零售探索位列前十。

创新消费模式 推动网络销售发展

今年疫情以来，消费者的消费习惯发生转变，面对经营压力，国美迅速转型调整，不断创新，走出一条独具自身特色的“社群+直播”之路。国美拓展出社群营销新模式，以门店为圆心，覆盖周边用户实现圈层裂变，激活庞大流量。借助社群充分发挥自身的营销优势，开展带货直播、秒杀、优惠抢购等活动，推进网络消费、平台消费、智能消费等新型消费快速成长。目前，国美已触达社群用户超7600万，实现了与用户点对点的对接，良好的社群流量基础为国美后期开展带货直播创造了得天独厚的条件。

2020年，国美联手央视新闻、央视网、浙江卫视等平台共同举办了“为美好生活拼了”“人人都爱中国造”“向美好奔跑”“美好生活私享家”等多场超级直播，依托国美的专业及门店优势，打造了“知识型内容+顶级IP+场景”的直播样本，为消费者带来了别样的交互和购物体验。

布局数字化本地零售 改变用户消费行为

除了利用带货直播的全新模式促进消费增长，国美还通过本地零售的布局潜移默化的改变着用户的消费行为。根据本地生活场景带来的“同城零售”与“即时配送”消费需求，国美APP全新上线“门店”频道，依托现有全国2600多门店，每家门店通过网格化运营，服务周边3~5公里的用户，将线下门店搬到了线上，以“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的全链条经营模式，与用户形成深度链接，成为离用户最近、最可信赖的“家庭顾问”。G4 记者 曹晏 张文静

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