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百年物流巨头UPS将迎来首位女CEO,成长于公司外部

界面新闻 2020-03-16 17:32 大字

记者|杨霞

全球快递物流巨头UPS(美国联合包裹)即将迎来一位“外部人士”执掌公司。

近日,UPS董事会发布了一项重要的人士任命:凯萝·多梅(Carol Tomé)将成为公司新任CEO,自6月1日起生效。UPS现任主席兼CEO大卫·艾博尼(David Abney)在此之后将担任董事会执行主席一职,并将于9月30日从UPS董事会退休,至2020年底,他将正式从公司退休。

令外界关注的是,UPS 公司长达113年历史中,凯萝·多梅不仅是12位CEO中首位女性,而且是该公司首位非成长于UPS内部的、从外部聘用的CEO。

凯萝·多梅今年63岁,是美国怀俄明州人,拥有怀俄明大学的传播学学士学位和丹佛大学的金融硕士学位。自2003年以来,她一直担任UPS董事会成员,并担任审计委员会主席。

据其个人资料显示,凯萝·多梅的职业生涯始于丹佛联合银行(现为富国银行)的商业贷款人,此后在Johns-Manville公司担任了几年的银行主管,还曾在Riverwood国际公司的副总裁兼财务主管。

在1995年-2019年,她进入美国家得宝公司(The Home Depot),曾担任执行副总裁兼CFO。该公司是美国最大的家居建材用品零售企业,拥有2300家连锁商店和40万名员工。在家得宝公司担任CFO的18年里,她负责该公司的战略、财务和业务发展,帮助公司走出了2008-2009年的金融和住房危机,并实现了450%的公司股东价值增长。

不同于凯萝·多梅,UPS的前11位CEO都属于通过公司层层提拔晋升的。

例如,UPS现任CEO大卫·艾博尼在公司的任职生涯长达46年,他是一位非常典型的从UPS内部培养起来的企业领导人。

大卫·艾博尼在1974年就读于美国三角洲州立大学时,就在UPS的一家小型操作中心兼任包裹处理员。毕业后,他正式进入公司,曾担任UPS国际业务部总裁,制定实施了多项提升公司全球物流能力的战略性举措。在2007年,他担任UPS首席运营官,负责物流、可持续发展、工程以及运输网络的各方面工作。自2014 年开始,他出任UPS的CEO,并于2016 年兼任公司董事长。

除艾博尼之外,在2008年至2014年担任CEO的Scott Davis,从1986年开始加入UPS;从2002年至2007年担任CEO的Michael Eskew,从1972年开始加入UPS……

据外媒报道,UPS的首席人力资源官Teri McClure在2018年的采访中透露,“大约三分之一的公司管理层是从运营岗位开始做起,大约有一半的公司律师是在UPS里成长起来的。”那些在事业后期才加入UPS的人,被戏称为“从街上被雇来的”,而那些在UPS开始其职业生涯的人,是“在UPS长大的”。

凯萝·多梅被聘用为新任CEO,延续了将更多外部人士引入UPS的趋势。目前在UPS 12人的高级管理团队中有三分之一是外部人士,对这家有着113年历史、长期以内部培养人才闻名的公司来说,这标志着一个重大转变。

在UPS公司董事会公开的任命通知中,同时担任UPS 提名及公司治理委员会主席兼执行委员会成员的约翰逊表示:“凯萝是美国公司中最受尊敬和最有才华的领导者之一,她在推动全球组织发展、最大化股东价值、培养人才以及成功执行战略重点等方面拥有十分傲人的成绩。作为UPS董事会成员及审计委员会主席,凯萝对UPS 的业务、战略和员工有深入的了解,是在公司转型关键时期领导公司的合适人选。”

在大卫·艾博尼的任期内,UPS启动实施长期转型计划,并实现了收入增长27%,调整后净收入增长近50%,调整后每股收益增长近 60%的成绩。

凯萝·多梅上任后要做的事情有很多。其中,在电子商务包裹业务方面,尽管UPS公司正在加快投资在线基础设施,但也面临着许多挑战。例如,亚马逊是UPS的大客户之一,贡献了其超过11%的营收,但令人担忧的是,近几年来,亚马逊正在着力加大建构其自由的物流配送网络,与联邦快递的部分合作已经终止。

另一方面,管理好UPS是一项很复杂的工作:该公司拥有600架飞机和数千辆汽车,在全球拥有50万名员工,每天递送近2200万个包裹,在2019年旺季的日均包裹数量则超过了3200万个。在不断增加的包裹数量下,如何提高效率是一个长期的挑战。从过去几年开始,UPS还在试验各种各样的新技术,包括无人机、自动驾驶、机器人等。

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