应急救援启示录：“民用”变“军用” 菜鸟物流免费运5000万件医疗物资

菜鸟物流免费运5000万件医疗物资 菜鸟的全球供应链是保障疫情物流不瘫痪的关键。

连日来，新冠肺炎疫情新增病例大幅下降，医疗床位和防护物资的紧张情况也大大缓解。回顾这一个多月，医疗物资生产运输突破了重重障碍，仅菜鸟绿色通道就免费运送了5000万件物资，为中国应急救援提供了启示：只有发展好全球供应链，建立开放的物流网络，才能保证全国物流运输体系在危急情况中保畅通，不瘫痪。

3月4日，国务院联防联控机制举行新闻发布会称，保障湖北的防护服已经连续十几天超出湖北地区的需求。国家发展改革委也在3月2日表示，我国口罩日产能产量双双突破1亿只，解决了一线医护人员的防护需要。

但在1个月前，物资短缺的情况却十分突出。武汉协和医院等数十家医院陆续向社会发出求助，希望获得医疗物资捐助。但是在多地陆续封城，交通限行，人员隔离的情况下，物资运输成为困难。

1月25日，看到疫情不断升级，阿里巴巴决定，菜鸟多年积累的全球供应链和物流网络能力必须无条件为抗击疫情服务。阿里巴巴董事会主席张勇提出，菜鸟物流在疫情期间要“民用”转“军用”，凡是社会捐赠的医疗物资，一律免费运输，物流公司不能免费的，菜鸟来补贴，总之不能向捐赠人和受赠人收费。

这一天是大年初一。这个决定一出，菜鸟和全球物流伙伴即刻进入“战时”状态。只用了不到2个小时，正在全球和全国各地休假的菜鸟员工就自愿组织起来，成为一个24小时接力的志愿者团队。

海内外数十家物流企业也第一时间响应菜鸟发出的号召，表示愿意倾尽全力，免费加入救援物资跨国大运输当中。美国AirCity国际物流集团的人员说，他们为加入这场救援运输深感骄傲。

截至3月3日，菜鸟绿色通道已将来自中国大陆和全球38个国家、地区的近5000万件捐赠物资送往武汉等地，其中口罩3750万只，防护服175万件。这些救援物资直达全国11省的72个医院和66个其他接收单位。

这种在交通管制、人员隔离下还能保持的强大运输能力，与阿里巴巴和菜鸟近年来打造的物流网络和全球供应链能力相关。

1月底，国家卫健委发出物资调集令，要从9个省市40家单位抽调物资运往协和医院，但没有任何一家物流公司可以承接。国家卫健委找到了菜鸟，通过菜鸟联动四通一达等物流公司，只用了短短3天，就送全国各地把30多万件物资送到了协和医院，解决了一线医护人员最紧迫的问题，保护了他们的安全。

菜鸟的全球供应链也是保障疫情物流不瘫痪的关键。在菜鸟全球供应链当中，有海外头程能力。疫情来临，菜鸟首批就开放了全球15个重点国家的上门提货，让身处全球各地的捐赠者，都能就近得到菜鸟绿色通道的支持。

为了保障救援速度，菜鸟绿色通道的救援物资全部都是通过空运。在国际航班频繁取消的情况下，还能快速联动航空公司安排航班、腾出舱位，实现了4天从南非包机运回286万只口罩，2天从日本包机运回10万件防护服的速度。

在救援物资的通关方面，菜鸟联合北京、上海、广州、杭州、武汉等口岸海关，通过长期积累的数字化系统，做到了“秒级通关”，快速配送。

“这次疫情对物流应急体系带来的最大提醒，就是需要极大的动员和协作能力，只靠任何一个物流公司，或者靠建一些仓库是远远不够的。我们国家未来要更大力度推动物流网络化建设，让更多物流公司连接在一起，而不是搞封闭的物流体系。同时要面向全球，建设供应链体系，让流通体系更加开阔、通畅。这也是阿里菜鸟作为抗疫运输主力带来的启示。”一位资深物流观察人士说。

华西都市报-封面新闻记者吴雨佳

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