携程启动旅游复兴：联合百余目的地投入10亿元重振旅游消费

一场针对旅游行业的复苏行动或将开启。

3月5日晚间，携程集团召开线上发布会，宣布将联合百余目的地、万家品牌共同投入10亿元“复苏基金”，启动“旅游复兴V计划”，旨在促进旅游消费，振兴以后旅游经济。

“旅行行业为全球贡献了超过10％的GDP。遗憾的是，在这次疫情中，旅行行业也是受损最严重的行业之一。”携程联合创始人、董事局主席梁建章分析称，“复兴计划是要在确保疫情防控到位的前提下，避免”一刀切”，建立与疫情防控相适应的行业复苏秩序，推动逆境中的经济振兴。”

携程CEO孙洁则介绍了“旅游复兴V计划”发起的初衷，“V代表触底反弹，也象征着行业对于未来的信心。今天我们进入了惊蛰节气，春雷乍动，气温回暖，万物生机盎然。虽然疫情还在关键的防控阶段，但我们不能消极被动地应对行业面对的严峻考验，我们倡议全行业通过自己的努力制定当下及今后的精准策略，共同等待迎接旅游经济振兴的春天。”

帮助供应商回流资金，推出数万款预售产品

根据携程的介绍，“旅游复兴V计划”从3月开始启动，将持续2020年全年，根据疫情进展分为回暖期、复苏期、反弹期三个阶段。在这个过程中，携程将联合数百目的地启动10亿元复苏基金，用于刺激旅游消费。

携程CMO孙波强调，这份V计划不止是携程以及携程生态矩阵的计划，“这是一份行业计划，参与方既包括目的地政府、产业链上的航空公司、酒店、旅行社、景区这些合作伙伴，也包括我们用户、消费者。”

孙波指出，当前正在迎接回暖期，在这个阶段，携程开启了线上“云游”模式；而为即将到来的行业复苏期，携程在当日的发布会上推出了名为“预约未来旅行”的预售产品矩阵，通过预售形式提前锁定用户订单帮助供应商回流资金；在下半年，携程还将抓住暑期、国庆、元旦等这些流量高峰推出一系列时令促销活动。

据了解，携程预售产品将于3月首期上线，包括逾1万家酒店、逾1千条旅游线路、500多条航线、350多个景区，可在2020年全年根据实际情况预约使用，价格在4至8折不等，并提供免费退改服务。

“在疫情防控的关键阶段，我们并不鼓励用户立即出游。”孙波强调，携程此次推出的预售产品强调有价格优势和服务保障两大标准，消费者可以以优惠价格购买，在疫后预约使用，过期也可以免费退款。“我们希望通过这种方式帮助产业链上的合作伙伴提前回流现金，度过疫情期最艰难的一段时间。”

梁建章在致辞中表示，很高兴地看到有很多目的地政府、行业伙伴已经加入到这一计划中来，目的地推出了旅游政策补贴，合作伙伴推出了预售产品。“在这份中国旅游复兴V计划中，海内外旅游局、旅游企业，大家共同站在了一起，我们是命运共同体，也是责任共同体。”

度假产品全额无损退订，酒店逾期可退

据携程集团营销策划高级总监宗慧介绍，预售产品矩阵主要覆盖了携程酒店、机票、度假线路、门票等几大核心业务线，仅在三月就将计划上线达到数万款产品。

具体来看，如度假产品已有90余家合作伙伴加入，涉及跟团、自由行600+，出发地覆盖北上广深等10个城市，后续将扩展至30个城市，预售折扣力度早鸟优惠4%，预售最高减￥1000，远期班期开放提前预订。

退改保障上，境内产品最晚出行前3天（不含第3天）；境外产品最晚出行前7天（不含第7天），可享受全额无损退订。

酒店方面，携程将在3月25日上线的“万店通用”产品，一次购买可以在多个酒店预约通用，过期也可以免费退。首批在线的酒店预售产品覆盖30个城市，数量超过300家，其中国际国内大型品牌酒店约占到一半，包括亚朵、金陵、书香、东呈、香格里拉、洲际、希尔顿、雅高、凯悦、万豪等，产品价格大多在4-6折之间。

机票产品方面，预售航线近百条，出发城市覆盖北上广深等13城，目的地达40余个，包括欧洲/澳新/东南亚/日韩等区域。目前参与预售的国内外航司10余家，包括法荷航/川航/深航/东航/首都航空/国泰/马航等海内外机构，优惠幅度直减15%-20%。

需要注意的是，机票产品无特殊退改政策，主要会根据每个航司的不同退改细则而进行，如疫情影响，根据民航局统一发文来调整服务范围。

预售门票方面，范围超过350家，包括北上广深等130个城市，如上海海昌海洋公园、横店影视城、东方明珠、乌镇、古北水镇等都参与其中。优惠价格4折起，有不同的预售产品方式，多数产品未使用可随时申请退款。

三亚和泰国分别为“心愿指数”最高境内外目的地

据悉，为了联动产业链保障“复苏基金”的实效，携程还发起“目的地旅游复兴10项倡议”，包括：科学防疫、内容蓄势、戮力谋远、纾困解难、精准施策、深度赋能、金融助力、风月同天、倾情公益和旅游复兴。

10项倡议强调“科学防疫”为第一要务，对于酒店和景区等提出了疫中服务标准，对于目的地如何参与旅游经济复兴提出了积极投入补贴、精准营销、深度赋能、金融助力等目标，同时倡议目的地应因时制宜，与优势平台及全产业链加强合作，积极推动市场复苏、行业复兴。

据了解，该倡议目前已经获得数百个目的地的响应，包括国内29个省份，超过50个省/市级文旅部门表示支持，其中河南省、贵州省、上海市、广西壮族自治区、天津市、江西省、陕西省西安市、广东省广州市、辽宁省沈阳市、浙江省湖州市、安徽省黄山市、山东省青岛市、浙江省丽水市等已先后与携程集团针对疫后旅游复兴达成了的初步合作意向。

海外包括日本、新加坡、澳大利亚、以色列、阿布扎比、印尼、泰国等在内数十个国家/地区目的地旅游局都已经或正在推出具体的疫中疫后振兴旅游经济的举措。

当日，携程还发布了一份《目的地复苏指数报告》。报告显示，从国内外旅行目的地来看，心愿指数排在国内前十名的目的地包括三亚、成都、贵州、上海、西安、北京、厦门、杭州、广州、开封；心愿指数排在国外前十名的目的地包括泰国、日本、新加坡、越南、迪拜、印度尼西亚、马来西亚、澳大利亚、德国和英国。

按照主题来看，境内方面，如赏花类的江西婺源、踏青类的安徽黄山、古城类的河南开封、美食类的四川成都等分别占据主题榜榜首。境外目的地热门主题则为海滩、购物和异域风情。亲子购物类热门目的地为日本、新加坡；海岛类的目的地受关注的是印度尼西亚、泰国；摩洛哥、阿布扎比占据异域风情榜单的一席之地。(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

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