疫情下这些中小企业没有裁一人他们是如何做到的？

澎湃新闻 2020-02-24 07:13 大字

原创小LV 孙媛猎云网

将大量企业逼向生死存亡的墙角，这场意外也让一些有竞争力的企业展现出实力。

文丨猎云网 ID：ilieyun

作者丨小LV 孙媛

2020年开年的这场意外冲击，让众多中小微企业走到了生死存亡之际。此时，以往无限扩张、余粮储备不足的弊病被暴露并放大。

自2月份企业陆续开工以来，多家扛不住现金流压力的公司相继传来破产、减员的声音。

2月6日晚，IT培训机构兄弟连教育创始人李超在微信公众号发文，表示公司资金储备少且一直处于亏损状态，原计划在节后招生旺季打个翻身战，但受疫打乱了计划，无奈北京校区停止招生，员工全部遣散。

7日，K歌之王通过内部信宣布，公司财务承受巨大压力，将于2月9日与全体200多名员工解除劳动合同，如有超过30%员工不通过，公司将进行破产清算。

10日，新潮传媒创始人、CEO张继学宣布裁员500人（占总员工数10%），表示虽然有近10亿现金流，但如果收入归零，也只能生存6个月。为了“确保活着”，必须踩死刹车。

15日晚间，乂学教育创始人栗浩洋在朋友圈发文表示，受疫情影响，原本够活2年的账上3.2亿现金，在没有收入的情况下只够维持6个月。决定全员3.5折工资5个月，最核心高管零工资，一月统一半折，等下轮融资后补齐或换成公司股份。

与此同时，大搜车等部分互联网企业也表示为了公司长远发展，进行一定比例的人员优化。

如果不是这次疫情，往年的“金三银四”本来是很多公司的黄金招聘季。就像近期一位发出招聘需求的创业者对猎云网表示，“公司现在的招聘是一个正常的节奏，没有疫情我也会招，本来就有扩张的计划。我们只是维持了“正常”。”

但疫情期间，这种“正常”就显得尤为突出。在将大量企业逼向生死存亡的墙角，这场意外也让一些有竞争力的企业展现出实力。猎云网采访了几家创业公司，在这个阶段，他们没有减员，而是通过创新模式，快速完成自救，冲出经营困境。

转移线上，把损失降到最低

橙果是一家智能终端零售商，基于自研的智能设备为消费者提供现制、现售的低温冷压橙汁，主要服务于商场或人流聚集区域等消费场景。

邓军告诉猎云网，年前进货的30吨橙子原本是用来给节后业务的开展备货的。疫情发生后，北京大部分商场相继关门，出行人数锐减。橙汁无人光顾，公司只好先将这批存货以成本价出售。

“都是很好的橙子，可惜了。我们从6号开始卖，一箱橙子10斤69块钱包邮，主要是北京地区，一天最好能卖个300箱，”邓军说，“但我们过去没做过电商，没有流量，手里有橙子不知道卖给谁。”

这段时间，邓军和他的团队不断通过朋友圈、好友关系等线上渠道寻找客源。

照目前的态势，邓军预估，等疫情结束到商场真正恢复人气可能要4月底到5月中旬，按这样来算，“我们2、3、4月做好了颗粒无收的打算。原来一个月还有100多万的销售收益，现在一个月光员工成本就要一百零几万”。

这当中还不包括仓库租金、设备在商场的租金以及贷款利息。

而在邓军的计划里，橙果虽然上半年预计赔进好几百万，但由于业务本身发展迅速，其智能台式冷压榨汁机也将在上线，公司今年还将迎来扩招。

邓军告诉猎云网，早在去年，橙果就决定不再通过融资维持企业运转，“我们自己转动没问题。投资人都想两三年、三五年见效，对我们业务来说有“伤害”。”

他表示，团队接下来“还要增加30多人，可能会推迟面试，但计划不能变，业务还得做。今年会是我们创业七年来的第一个盈利年，预计会有两三千万的净利润。”

作为AI领域的创业公司，三角兽科技没有厂房和库存方面的压力。为了尽可能地小步快跑，三角兽去年进行了业务调整，将更多精力放在了智慧识屏领域，商业模式也从纯2B转向了B2B2C。

三角兽的智慧识屏是手机系统级功能，用户通过手势触发，就可以对所有文本信息进行智能识别意图，并关联相关信息、服务等资源。

“这样一来，我们有很多业务就放在了线上，为手机厂商提供API的接口，”三角兽科技创始人、董事长兼COO马宇驰表示，“弱化了ToB的方向后，整个业务也更加集中。”

自春节假期以来，基于智慧识屏应用的DAU激增了20%，达到5000万人，每日用户使用次数即日PV增加50%，达到近3亿次每天。尤其在此次公关事件中，针对新闻类和疫情谣言辟谣，产生了海量触发使用。

马宇驰说，公司在这个阶段没有进行裁员和降薪，除了业务平稳进行外，团队此前也从来没有过分扩张过，“可能有的公司壮士断腕了50%，还有100多人”。

裁员对企业来说相当于一次重大手术，不到万不得已，没有企业愿意经历这样一次“创伤”。

“我们认为，越是外界环境比较困难的时候，企业创始人这个时候的价值观和决策就越发的重要。我们的员工一直非常努力，工作强度也都不小。如果企业还能经营下去，应该给予他们一个稳定的工作环境。”马宇驰说，现在最重要的是照顾好员工和股东利益，保证人员稳定，以抓住疫情之后行业重回正轨的机遇。

共同抗疫，他们主动给门店免租

为了渡过难关，企业要么降薪、要么贷款，每一个选择都很艰难。

同样作为创业公司，厨芯科技则主动选择与自己的合作客户，也就是“受灾”最严重的餐饮企业共克时艰，免除其全国服务80多个城市、3808个餐饮品牌线下门店二月份的租金，当中包含了设备租赁费用和服务费用。

“减免超过一千万多万，”厨芯科技创始人刘昌毅告诉猎云网，“加上这段时间不能出门拜访客户，销售业务也会受一部分影响，算起来这个月要亏出去两三千万。”

刘昌毅说，这个决定对于创业公司来说并不容易，“我们也处在发展的关键时期，无论对我们多不利，我们仍会坚持以客户价值为依归，坚守这样的决策逻辑。”

厨芯科技是一家为商业厨房提供整套智能解决方案的设备及服务商，当前阶段主打高性能智能洗碗机、及配套服务，通过“科技驱动＋机器联网”，将人工智能技术和数据监控管理引入过去传统、低效的洗碗流程当中，将祛渍、冲洗到消毒、催干整套流程控制在一分钟时间里。

此外，公司还为每台设备引入了物联网及大数据技术，配备了远程参数调控、远程诊断维修、温度监测、智能报警等服务，以便数据实时上传云端，商家可以在小程序即时查看。其中，呷哺呷哺、外婆家、眉州东坡、木屋烧烤等知名连锁餐饮品牌都在厨芯的客户名单里。

通过数据，刘昌毅发现，按照一筐4个人就餐的餐具来看，所有门店设备年前一天能洗50万筐，相当于每天200万人次的客户接待量。

“我们后台看到的数据，春节后一直在降，2月7号一天只洗了不到两万筐，这是这段时间以来就餐人次的最低点。之后一直在恢复，看到这个数据我还是偏乐观的，”刘昌毅表示。

隔离期间，销售业务势必会受到影响，对于无法亲临现场的销售环节，公司组织销售团队带薪在家中学习，通过远程沟通保证业务的连续性。在此期间，公司面向全国餐饮人开展消杀清洁直播课程，清洁消毒专家免费线上分享答疑，用知识帮扶餐饮热战疫。

2019年底，厨芯完成超过2.3亿元B系列轮融资，“我们一直采取稳健的经营策略，手里拿到比较充足的资金后才会考虑适当扩张。我们这次也做了比较极端的测算，哪怕今年一年不融资，甚至以后再也不融资，公司也能比较健康的发展。”刘昌毅说，这次疫情对于公司来说是一次挑战，但不是一个生死存亡的危机。

“从长远来看，我们面临的问题并不仅仅是活下去，而是如何把这次“危机”看作公司未来发展需要考虑的一个背景因素，让自己活得更长，走得更远，帮更多的餐厅解决问题，提供服务。”

线上整合流量、线下承接流量

新冠疫情爆发让LOHO的一款护目镜产品在春节期间成为了线上爆款。2月3日LOHO护目镜爆单，但是工厂却迟迟没有复工。

“疫情爆发后，护目镜的订单就爆了。但是配送和库存没法跟上，不少消费者就会催单。”LOHO创始人黄心仲告诉猎云网，爆单后，用户体验很难立即跟上，从爆单到工厂复工生产那一周时间内，物流、品控成为了LOHO眼镜需要突破的痛点。

黄心仲表示，除了个人消费者外，政府和企业也是护目镜的主要买家。一些窗口工作人流量比较大，企业和政府希望能够更好的保障工作人员的安全。到目前，护目镜的销售占比已达到LOHO眼镜30%的市场份额。

LOHO捐赠医用护目镜

此外，随着远程教育的兴起，不少家长也在陆续在孩子上网课前购买防蓝光护目镜，而这也是黄心仲所能预见的，在此现况下，LOHO也在积极研发生产儿童防蓝光护目镜，希望能够进一步赶上市场的需求。

事实上，近几年里，LOHO就开始陆续布局私域流量和自有商城、以及打造员工的云培训系统，用新零售技术赋能生态体系，通过线上整合流量、线下承接流量、全渠道数据化运营进行新零售运营。

2月3日，LOHO眼镜的线上业务开始复工，线下员工因为商场未营业，开始进行线上的统一培训。

据悉，线上培训并非疫情之下的产物，是LOHO一直以来的培训系统。这段时间，线下的员工会每天进行直播培训，学习完毕后有统一的考试，线上课程将主要围绕配镜等线下专业服务技能的内容展开。

“店员现在主要在朋友圈卖货，有直播经验的店员也会在快手、抖音开直播号进行直播带货。每个线下门店都有消费者，店员可以通过加好友等方式发展门店的老客户，以微商的形式进行销售。”

数据显示，LOHO综合运用公众号、小程序、朋友圈LBS广告营销、社群运营等去中心化社交运营方式，拥有超300万的品牌会员。

此前，LOHO线上线下的产品销售数量可谓持平，不分伯仲。疫情期间，线上则成为了主力。

“这次的疫情会加速新零售布局，但是验光配镜还需要线下体验。”黄心仲对猎云网补充道，“线上团队这段时间斗志高昂，销量喜人。特殊时期做特殊商品。疫情助攻新零售，更多的是机遇。”

虽然线下的消费少了，LOHO的60%员工薪资也许会随之略有下滑，但是黄心仲坚决表示，不会裁员、也不会降薪。“虽然由于上下游的影响，正常运营仍需要一段恢复时间。但对于企业来说，不要过多悲观，维护好老员工。积极转型，拥抱变化。”