线下全面停课，精锐教育转向高端在线教育
记者 | 柳书琪
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“未来一年到一年半之内，在线教育的龙头企业会出现，头部机构会开始清扫战场、加大投入。70%-80%的在线中小公司会倒闭。”
在昨日发布一季度财报后，精锐教育CEO张熙在一场线上发布会中谈到了疫情停课对教育培训行业的影响。
根据2月19日晚间发布的2020财年第一季度未经审计财报，截至2019年11月30日，精锐教育非GAAP净亏损为6201.1万元，去年同期为盈利187.4万元；实现营收7.97亿元，同比增长23.2%，这也是精锐教育2018年上市以来营收增速最低点。
财报发布当日，精锐教育收盘价报5.31美元，下跌3.1%，与上市首日11美元发行价相比股价下跌52%。2月19日盘中一度跌至5.01美元，创上市以来股价最低记录。自1月下旬疫情爆发以来，主打线下1对1辅导的精锐教育股价已多日走低。受疫情影响，精锐教育线上授课已全部暂停，统一转向线上授课。
精锐教育一季度财报显示，报告期内现金及现金等价物为11.92亿元，另有短期投资4.44亿元。张熙在发布会上介绍称，本次疫情整体对精锐教育现金流冲击不大，课程转向线上也并未带来预期中的退费潮。
现金流相对充裕的精锐教育暂无近忧，但疫情的突然到来也倒逼精锐教育加速了对在线教育的布局。在近期的高管人事变动中，首席增长官洪菊、CTO史团委均拥有互联网知名企业背景，张熙本人亦亲自操刀，担任精锐在线CEO。
“OMO（Online-Merge-Offline，即线上线下融合）将会是未来教育行业的终极解决方案。”张熙说。在他看来，纯在线模式无法让用户体验达到最优，还具有获客成本高、用户粘性弱等缺点，纯线下模式亦无法解决快速复制和便利性等问题。“我们要走的高端OMO，要将线上优质教学和线下的服务、教研相结合。”他说。
在线一对一模式高昂的获客成本是所有同类型企业都面临的问题。对此，精锐教育的解法是开设线下体验店。张熙解释，线下体验店不需要教育营业执照，却可以兼具销售和服务的功能，从而降低获客成本、完善用户体验。“就像苹果体验店本意也不是卖手机，而是增强体验与粘性。”他说。
以高客单价打出差异化定位的战略也被延用到了在线业务上。张熙表示，“教育不是便宜就好，在线教育也是如此。只要课程的产品和服务好，顾客就会愿意支付溢价。”长期以来，精锐教育主打的线下一对一课程的定价较高。其一季度财报显示，该课程价格较普通产品高出40%。
对于高端定位产品如何覆盖低线市场，张熙告诉界面教育，“在新的市场中可以先小众，等到客户认可产品和服务的品质后，市场会慢慢变得大众。”
财报中还显示，精锐教育已在国内十余个城市上线精锐在线平台。未来线下中心将专注于一线及主要二线城市，而更广阔的二线及低线市场则通过精锐在线业务进行覆盖。
与此同时，精锐教育将在二、三城市采取灵活定价的模式，根据当地收入水平确定客单价，北上广深及其他准一线城市则走向更高端的产品与服务。除主打的在线一对一之外，精锐教育也提供客单价相对较低的一对多的小组课，未来还将发展更平价甚至免费的在线大班课模式。
据精锐教育CFO左鸿刚介绍，过去5年对精锐在线已投入6亿元，2月上半月现金销售超1亿元，疫情期间内高端在线学生12万人。预计2月将实现业务收入2.5亿至3亿元，其中大部分来自精锐在线。
线下培训课程因疫情防控而暂停，成为精锐在线加速扩张的主因。在张熙看来，疫情过后必然有部分人会回归传统线下的培训，但在线教育的渗透率也会得到提升。他表示，很多线下机构也会意识到直播的技术壁垒没有想象中高，从而加速线下课程的在线化。
不同于松鼠AI创始人栗浩洋此前“60%的线下机构将倒闭”的预计，张熙认为在线教育企业受到的冲击会更大。“线下教育机构有利润和正向现金流，抗风险能力更强。”他说，“而很多中小型在线教育企业缺乏融资，又没有正向现金流，很有可能会走向倒闭。” 这将为大企业留出新的市场空白，而头部企业会加大投入、清扫战场，聚焦效应也会进一步增强。
继去年联合旗下品牌巨人教育启动加盟业务、实施下沉战略后，精锐教育又开始了对OMO模式的布局。但无论是下沉市场或OMO模式，都已有不少先发玩家入局。在正常教学恢复后，精锐教育在抢占新的市场空间时，要面对的将是更多大型教培企业的挑战。
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