会展业未来什么样？去新加坡博览中心看一下
记者 | 郑萃颖
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在1月16日新加坡SACEOS（新加坡会展组织者和供应商协会）40周年庆典上，承办方SingEx（新加坡新展展览集团）使用了新技术，参会者不管用微信、Whatsup还是Line，都可以在一个网站上扫码获取对方的个人电子名片和联系方式。
这场活动也是SingEx运营的新加坡最大会展场馆--新加坡博览中心EXPO2.0的发布会，是第一个在新加坡完全采用全数字化登记注册系统的大型活动。
另外，活动现场使用了用环保材料组装的临时“小房子”，这些空间可以根据需求快速搭建成任意大小，并且有隔音效果，比如餐厅、会议室、采访间。这是EXPO2.0的其中一项创新产品FleX。
新加坡博览中心升级版的另一个创新Apex全体会议厅，有一面54米x 5米的高科技宽屏，是新加坡最长的半永久性LED屏幕。可以进行现场投票等互动。
另外，升级后的新加坡博览中心设有自营的、能同时为2000到3000人提供食物的动能中央厨房，运用了新科技的厨房可以根据室内油烟大小调控换气功率。不同于常见会场，Expo MAX Atria厨房提供的餐食要比盒饭的质量好很多。
另外，博览中心还计划在不久的将来推出机器人帮忙打扫卫生，目前在商议阶段。
MICE（Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions）会展产业常年位居亚洲第一的新加坡意识到，周边国家竞争压力增加，在新的消费、技术趋势下，是时候作出改变了。
SingEX是淡马锡控股投资公司的新加坡全资子公司，业务包括场馆管理和活动组织，2018年11月竞标获得了运营新加坡博览中心Expo MAX Atria的10年期合同。
SingEx的首席执行官Aloysius Arlando说，未来三年，Expo2.0预计举办至少750场商业活动，将给新加坡带来100万全球访客。
同时SingEx也会采取措施吸引中国的会展组织者、参与者。
“不仅是中国企业对海外企业的交流，欧盟和其他地区国家也想了解中国市场。What's up和Wechat的世界，需要用技术打通沟通和社交障碍。”Arlando说。目前会场提供6种语言翻译，也应用了可以进行语言转化翻译的AI技术，但Arlando认为，翻译精准度提高还在进程中。
“中国企业正在走出国门，了解国际规则，也准备好了进军国际市场，新加坡是个连接国际市场的大门。”Arlando说。
另外，SACEOS与新加坡旅游局和微信合作，在去年11月推出了一个国家级的微信小程序“智荟新加坡”，在上面用中文介绍新加坡的会展相关信息，以及告诉参会者怎么在新加坡的商旅之余体验休闲项目。
新加坡贸工部兼教育部高级政务部长徐芳达在当天活动上发言，“MICE行业正在不断发展，并且正在采用新的活动形式，使参与者能更深入地参与、更沉浸式的体验和更有效的建立社交、商务联系。新兴的消费者和行业趋势，以及更激烈的区域竞争，将对我们的会展业、其商业模式和人力需求产生影响。”
不过现在新加坡在MICE市场上面临着周边国家及地区日益激烈的竞争。除了老牌的MICE大国德国、英国、美国、法国、瑞士，亚洲地区的城市香港、上海、东京，以及泰国的会展业也在增长扩大。
数据显示，2019年前三个季度，泰国会展旅客数量达到96.78万人，收入23亿美元，已成为泰国政府发展计划中的新增长引擎。泰国政府也在加强对会展业的投入，比如新建酒店，提高交通便利性，以及给会展业的公司和旅行社提供补贴支持。作为会展业的后发国家，泰国的会展活动举办成本要比发达国家低很多。
Arlando则认为会展业的竞争一直存在，他们要做的是运用好数据分析，更精准地服务好自己的客户，而不是泛而不精地付出努力。
新加坡是一个调动国家力量来发展商业的国家，会展业也不例外。新加坡博览中心Expo MAX Atria是由具政府背景的新加坡港务集团投资建立的，会场直达地铁站，就在樟宜机场附近。而新加坡樟宜机场密集的国际航线，便捷快速的海关手续、行李托运，为新加坡的会展业带来了不小的帮助。
新加坡贸工部兼教育部高级政务部长徐芳达称，过去一年全球经济由于不确定性，增速受到影响，另外MICE行业的竞争也在加强，但新加坡会展业的表现良好。2018年，MICE行业给新加坡带来了28亿新币的收入，占到当年GDP的0.8%。
2018年，新加坡迎来近300万名BT-MICE（商旅和会展旅游）访客，较2017年增长约12%。2018年，MICE行业给新加坡创造了8000个直接工作机会，和26000个其他行业的额外工作。中小企业玩家的出现创造了更多的工作机会，产业链相关的业务包括视听和照明、货运代理、运输和技术等。而在数据管理和产品开发等领域，会展业也在创造新的机会和更高价值的工作岗位。
“要保持该行业的长期增长，我们需要继续推动产业能力的发展和创新。”谢洪达介绍，新加坡旅游局将设立200万新元的基金，激励企业在新加坡举办新活动，并与本地的主要活动组织者合作。
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