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你听智能音箱 它也在监听你? 3500万家庭拥有智能音箱 隐私安全存在漏洞

东营日报 2020-01-13 10:25 大字

“小度,小度,今天气温几度?”“今天的天气温度是零下3℃至6℃。”每天,当你与智能音箱对话时,你是否知道,它也在随时收集着你的音频信息,甚至位置、通讯录都了如指掌?

智能音箱集齐“全明星”阵容

移动互联的时代,一切和“智能”有关的新事物都可能迎来风口。这一次,似乎轮到了智能音箱。

智能音箱有多火?看这几个事实便可窥见一二。

“天若有情天亦老,我们李现特别好!”2020年某卫视台的跨年晚会上,一场智能音箱与当红明星的对话,不显山不露水地出现在晚会的互动现场。然后,人们才发现,今年几大当红卫视的跨年晚会上,无一例外地都出现了智能音箱的身影。

北京时间1月8日,一年一度的美国CES展上,三星宣布将于今年年初发布旗下首款智能音箱——— Galaxy Home Mini,一款可以控制家中的灯、冰箱等智能设备的智能音箱。由此,苹果、谷歌、亚马逊、百度、阿里、华为、小米……智能音箱的细分市场呈现“全明星”阵容。

“小爱,小爱,请打开窗帘。”每天早晨,李奶奶醒来会先和旁边的“朋友”交流几句。两个月前,李奶奶入住这家养老社区,第一次走进房间时,发现床前柜子上摆着一台圆滚滚的设备,工作人员告诉她是可以说话、可以播放音乐、可以听指挥干活的智能音箱。没多久,李奶奶就学会了与音箱对话,“据说,现在新兴的养老社区里,都配备有这种智能音箱。”

而就在2019年年末,美国《时代》周刊评出“10年来最具影响力的10款科技产品”,入榜产品中,除了有苹果iPad、特斯拉Model S、AirPods无线耳机、大疆精灵无人机之外,亚马逊Echo智能音箱也位列其中。Echo,正是全球首款智能音箱。

商家看中智能音箱的连接意义

“现如今的年轻人,谁家里要是没有一台智能音箱,恐怕都不好意思说自己懂科技。”一位90后科技发烧友告诉记者,几百元的智能音箱,属于想买就能买的科技产品,价格低是他和朋友们愿意尝试的一大主要原因,“不喜欢就不用,倒也不太可惜。”

299元、199元乃至99元就能买到一台智能音箱,正是得益于残酷的价格战,智能音箱市场方能以摧枯拉朽的态势迅速扩大市场份额。

企业为何愿意在智能音箱上“下血本”?显然,大家看中的是智能音箱的连接意义。在移动互联时代,科技巨头和互联网企业“三句不离口”的词语就是:入口和生态。在企业的眼中,谁能成为用户的入口,谁就能在未来将资源变现。而在众多产品中,智能音箱所具有的语音交互、Wi-Fi连接、小巧可便携、布局成本低的特点,让它成为最适合的选择。

实际上,目前,这场价格战仍在持续。记者先后登录百度、阿里巴巴和小米的官方网站,旗下的智能音箱都在做促销。小米商城上,触屏版小爱音箱,原价299元,现价199元;非触屏版小爱音箱,原价169元,现价99元。百度智选上,小度智能音箱Play,原价99元,现价76元;小度人工智能音箱1S,原价159元,现价129元。天猫精灵官方旗舰店上,天猫精灵方糖R智能音箱,原价199元,现价79元;天猫精灵X1智能音箱官方标配版,原价499元,现价199元。

“在用户习惯了价格补贴后,至少短时间内,这种促销不会停止。”一位业内人士告诉记者。

过度收集用户信息缺乏监控

“你选择好让谁来监听你的隐私了么?”风风火火的扩张表象下,智能音箱也正因为安全隐私问题而备受诟病。

就在不久前,亚马逊智能音箱Alexa被投诉,当用户向智能音箱询问“什么叫做心动周期”时,后者不仅没有给出正确答案,反而开始教唆她“将刀插入心脏”。亚马逊一位发言人回应称,Alexa可能是从维基百科中提取到了一些恶意文本,目前相关故障已经处理完毕。

中国信通院最新发布的《2019互联网设备—智能音箱安全白皮书》,也指出智能音箱存在十大安全风险。第一大风险,就是个人信息收集处理规则模糊,存在过度收集和使用风险。除此之外,部分智能音箱可以添加联系人拨打语音电话。丰富便捷的应用背后,也存在数据泄露风险、未授权访问风险、高危漏洞利用风险、会话劫持风险、恶意代码植入风险等。《白皮书》建议,智能音箱设备应规范用户个人信息收集使用,落实用户信息收集使用告知同意原则,特别是加强音频等用户个人敏感信息全链条生命周期安全防护。

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