如何管控人脸识别风险？蚂蚁金服董事长井贤栋：绝对安全，损失全赔
记者|张晓云
从刷脸支付到远程开卡，人脸识别在金融领域的应用越来越广。近日，央视财经曝光，有平台商家在网上公开兜售人脸照片，10元即可购买5000多张包含人脸信息的照片，引发公众热议。
11月30日，在上海交通大学“安泰交响”高峰论坛交大安泰行业社群班启动仪式上，被问及“有人脸识别信息被售卖，该如何管控隐私风险”时，蚂蚁金服董事长兼首席执行官井贤栋回应称，支付宝的刷脸支付数据不会保存在本地，人脸数据被编码之后，在系统中无人能够触及，且数据不可回溯到人脸，只有在安全极端的情况下，才有人可以检查交易的误差是什么。
对于安全问题，井贤栋声称有绝对信心。据其透露，公司的安全人员约占总人员的25%，“是生存之本，业务可以没有，公司可以不在，但是安全肯定在。”
同时他承诺，任何因为支付宝的原因导致的损失，都会向用户全额赔付，不设上限。
井贤栋表态，蚂蚁金服从来没有变过，从第一天开始，他们就注定是科技公司。而蚂蚁金服的三大原则是科技驱动、持续创新、开放共赢。
他表示，创新能够获得增长红利，保持持续迭代极其关键。
“在持续创新，从第一天开始蚂蚁金服为什么产生，到有了支付宝，后来把母公司改名为蚂蚁金服，我们解决了买卖双方的信任壁垒问题，后来我们一路走过来，从支付宝到小微企业信贷，到大众理财、余额宝，到今天的相互保，还有花呗和蚂蚁森林，都是数字金融发展历程当中一个里程碑式的案例。”井贤栋称，相互宝捍卫了蚂蚁金服持续创新的能力。
在井贤栋看来，蚂蚁金服不是为了创新而创新，一是需要守住客户价值，二是需要守住风险根本。“客户价值在哪，创造什么不一样的价值，只是形式花哨没有用，一定是因为创造了新的价值。”
最后是合作共赢。井贤栋称，合作共赢分三个阶段。“从早期诞生开始，从我们的生命发展旅程来看，早期是支付的合作，活跃了电子账户，也活跃了银行帐户，活跃的意义非常之大。”他表示，第二阶段是后面搭建了一个平台，需要很多用户和金融供给，很多银行产品进来，通过管道触达消费者，通过一个平台共同经营用户。
第三个阶则是基于对消费者的洞见，解读好需求痛点，蚂蚁金服进行供给侧创新解决。
“我们相信未来的金融一定是智能化的，一定是个性化的，怎么样在供给侧进行创新，解决那些没有解决好的问题。”井贤栋表示。
此外，在本次论坛上，上海交通大学与蚂蚁金服签署了校企战略合作框架协议。双方将就金融科技、数字金融监管与立法、监管科技等领域开展联合研究，并大力推动校企联合培养金融科技人才。
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