接受蚂蚁金服1.2亿美元融资后，雪球这一年怎么样了？
记者 | 郑洁瑶
11月30日，以“十年如一”为主题的2019年雪球嘉年华在广州举行。这是雪球自2013年开始连续举办的第七届投资者嘉年华活动。
雪球创始人方三文在活动致辞中表示，一直以来很多投资者都过于关注眼前的变化，从而被消耗了大量的时间与注意力。当下面对投资市场遇冷，投资者应当更多去关注一些不变的东西，学会用商业模式和企业文化去判断一家企业的好与坏，用更长的时间维度去判断一个行业的增长与衰退。只有这样才能做到真正“十年如一”的价值投资，才能将雪球越滚越大。
会后，雪球新任CEO李楠接受了包括界面新闻记者在内的多家媒体的采访，他表示，成立至今近十年的时间里，雪球也有自己“十年如一”的东西，对社区的坚持就是其中之一。
以下是群访实录：
提问：不久前雪球发了12.0新版本，这次迭代主要强化了什么弱化了什么？
李楠：其实雪球已经做了很多年了，做久了你就会发现，做产品还是要学会做减法。我们仔细梳理了这些年我们给用户提供的核心价值。首先就是社区，这是最大的价值，第二是行情，因为所有的讨论所有投资决策建立在实际行情之上的，这个是互补，第三个补充就是交易，我们现在改版就是在明确这三个需求之后把所有的功能、模块、归类。
提问：过去一年了解到雪球也做了一次人员上的扩充，是为什么会做这样的决策？
李楠：首先去年我们拿到了一轮蚂蚁金服的融资，有了扩张的资金。另外现阶段中国投资全域资产的风刮得已经非常近，这个时候我们就要潜伏，必须要让用户在使用的过程中感受到雪球的独特价值，这个过程中不管是运营还是研发，都需要持续投入。
提问：哪个部门扩张最明显？
李楠：主要是技术研发部门，现在我们60%的人都是技术员工。
提问：说到技术，这两年雪球也慢慢的在改变自己的推送逻辑，开始向今日头条那种个性化推荐靠拢，试行了这么长时间，您认为这种方式对雪球的社区的活跃有益吗？数据是否有明显的提升？用户那边其实是有一些反弹的，怎么看待用户反对的声音？
李楠：很多时候做产品，其实不是看用户说什么，而是看用户做什么，看他说的行为背后。推荐算法应用以后，从数据结构来看非常好，不管是刷新数量还是次数，还是页面暴光时长，都是数倍增长。对于用户的需求我们会有一个长期的观察，看哪部分是习惯，哪部分是真实需求。用户想要马车，结果你直接给了他火车，他一开始反而不习惯了，但习惯了之后呢？你要通过他的行为判断他的心声。
提问：雪球毕竟是有交易服务，作为一个金融平台怎样保护用户隐私和资金安全。
李楠：其实雪球是完全碰不到投资者一分钱的。我们的股票交易是发生在券商那里，我们只是记录一个信息。基金的话，我们虽然卖，但用户的钱还是通过银行转到我们的银行托管方，再由托管方划归到基金管理公司，所以资金安全方面是完全不用担心的。
第二个是信息安全，我们是受强监管的企业，所有信息的存储传输都有加密，且完全按照行业的标准，（安全）这一点我们非常有信心。
提问：雪球开企业账号和个人账号比例是多少？
李楠：从我们实际情况来看，雪球的主要账户几乎都是个人账户。当然过去一年也有一个很明显的现象，就是头部基金公司开始大量在雪球开设账户，因为他们发现在雪球这个平台做一些内容宣传事半功倍。因为这里聚集的用户都是对投资感兴趣的。
提问：现在的投资产品越来越多，雪球会专注哪些方向。
李楠：就是两个大的，股票和指数基金。
提问：雪球扩张到交易赛道，咱们面对新的敌人是什么，怎么打这个仗，咱们要做的事是什么，克服的是什么？
李楠：最核心的还是社区能给用户带来什么价值，如果这件事不解决好，和前面做得很好的是同质化服务。所以雪球这个平台准确描述它就是用户在这里通过社区平台，更好观察今天股票市场发生什么，更好地去看其他投资者对个股的看法，更好实现投资能力、投资理念的成长，这其实是我们雪球提供服务的核心价值。交易服务只是一个延伸品。我不觉得大家是敌人。
提问：为什么您会如此看重社区的作用？
李楠：从全球市场来看，单纯的交易通道的价值是在下降的，很多地区的交易佣金都已经降到0了，而为更好的做交易决策的提供平台和服务价值是上升的。雪球贡献的恰恰是投资决策方面的价值，以及投资分享、投资交易交流分享，这样的价值最好的方式就是通过社区来实现。
提问：雪球未来发展布局是什么？
李楠：我们主要还是服务好个人投资者的平台，但是雪球有趣一点是，我们看中国主要的机构，这些工作人员他都会以个人身份使用雪球，所以雪球是2C方向不是变成服务2B的平台，我们是服务好大众。
提问：社区现在的状态已经达到您理想的状态吗？
李楠：每个人对于理想状态一直在持续变化，我觉得雪球对于社区的状态也一直在变化。今天来看，我还蛮欣慰雪球的氛围，这是我们非常宝贵的资产。
提问：目前您和方总的分工是怎样的？
李楠：他形而上，我是形而下。我们没有特别明确的去分什么事是你做还是我做。
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