金融消费者如何维权：
银行、保险机构客服电话
话你知
一：12378银行保险消费者投诉维权热线
2012年4月26日，原中国保监会正式开通了国内金融监管系统第一条全国统一投诉维权热线——“12378”。2019年1月1日，银行、保险监管机构合并后，12378热线升级为银行保险消费者维权热线，全面接受银行业和保险业消费者的投诉维权电话，目前12378热线已成为银行保险消费者表达诉求的重要渠道。12378热线秉承“让热线多跑路，让群众少跑路”的理念，对消费者的各类银行保险投诉快速联系、快速转办、快速处理，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题，受到了消费者的广泛好评。
12378热线接听时间：工作日9：00-17：00
12378热线接听范围：银行业和保险业消费者的投诉维权电话及社会公众对银行、保险市场违法违规问题的举报。
二：银行、保险机构客服电话
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