企业应适时升级自己的“六脉神剑”
9月5日，阿里巴巴宣布：9月10日公司成立20周年之际，将公布“新六脉神剑”。马云说：“阿里历史上所有重大的决定，都跟钱无关，都跟价值观有关。”（9月5日中国新闻网）
世间处处皆武林。实际上，每家企业不管规模大小，无论时间长短，都要确定好自己的企业价值观和企业文化。正如一位专家所说，“团队组织是一家企业的肌体，而企业价值观是一家企业的基因和血脉，它们决定了一个企业的性格、特质和生命力，是决定一个企业能走多远的内在力量。”通俗地说，一个企业的发展就像一个小孩的成长，一定要有做事情的准则、为人处世的信念、人生成长的目标，要知道该怎么做、不该怎么做，这些就是人生的“六脉神剑”。经营一家企业是同样的道理。
当企业拥有自己的“无坚不摧，唯快不破”的“六脉神剑”，它就拥有“仗剑走天涯”的资本。比如阿里的企业价值观之一“客户第一”背后，其实还有“员工第二、股东第三”的准则。这不禁让人想起：今年8月20日举行的美国商业圆桌会议上，亚马逊CEO贝索思、苹果CEO库克等181位美国大公司掌门人联合发表声明，重新定义“公司宗旨”，并认为“客户第一”才是企业成功唯一途径。这是美国商业史上首次摒弃“股东第一”经营理念，而阿里早就是“客户第一”，这恐怕就是阿里走向世界的法宝之一。
当企业在价值观上拥有自己的“六脉神剑”，在经营中就会不断催促自己努力成就企业的社会价值，它所做的关键决策都可能跟钱无关，不是从经济利益出发，却跟社会价值有关，这些决策最后却都能让企业获得较大商业回报。因此有人说，“无论商业帝国多么庞大，终将不敌爱与仁慈。”事实胜于雄辩，前不久有组数据：苹果在全美创造的就业机会是240万，而阿里巴巴是4082万，差不多相当于20个苹果，世界上有不少公司赚钱比阿里多，但20岁的阿里在社会责任上的效益却是它们的20倍。
“六脉神剑”价值观可以被复制。一个企业品牌的形成过程，从本质上看，也是一种企业价值观形成与传承的过程。当然，企业在价值观方面的“六脉神剑”也不能一成不变。当我们无法改变环境时，只有突破舒适区，拥抱变化、改变自己。像阿里将“六脉神剑”升级迭代为“新六脉神剑”一样，适时升级自己的价值观体系与企业文化，如果哪天失去了变革、远离了变革，就失去了自己。何勇海
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