刷卡一时爽！广东银保监局提示代理处置信用卡债务风险

各家银行在大力推进零售业务之时，信用卡业务乃“兵家必争之地”。不过，部分银行为了追求业务发展，或多或少降低了一些发卡门槛。随着信用卡消费频次的增加，有人就此“嗅”到商机，做起了“代理处置信用卡债务”生意。虽然这一方法看似将信用卡债务进行了延期，但消费者需要付出的是高额的佣金、个人征信的不良记录甚至是个人信息被非法利用。

9月3日，广东银保监局发布的《关于防范“代理处置信用卡债务”的风险提示》（下称《风险提示》）指出，“代理处置信用卡债务”行为，不仅扰乱消费者还款计划，而且严重损害了消费者合法权益。

广东银保监局表示，近期收到消费者反映，有“维权人士”，通过微信群、QQ群等进行虚假宣传，误导、怂恿消费者向监管部门、银行投诉，谎称具备“代理处置信用卡债务”的资格，提供统一的投诉模板；通过虚构消费者身份取得代理资格，代理消费者“处置”与银行的信用卡债务。

这类代为处置信用卡的主要表现形式有三种：

1.收取高额佣金。据了解，代理人往往收取消费者未还款金额10％-20％的佣金，增加了消费者额外经济负担。

2.增加了还款费用。该行为一般采取拖延偿还信用卡欠款的方式进行，从而导致消费者需承担逾期滞纳金及罚息。

3.个人征信系统留有不良记录，形成信用污点，对消费者后续申请银行贷款、买房、买车、就业等方面造成负面影响。

广东银保监局提醒广大消费者：

1.请勿轻易泄露个人信息。不要随意告知陌生人个人身份证、银行卡账户等信息，避免被非法利用并遭受损失。

2.正确用卡理性消费。消费者在使用信用卡进行消费时要从自身的经济实力出发，量力而行，合理安排消费，以免造成不必要的还款纠纷。

3.明辨真伪谨防上当。如对银行卡账务有疑问，请通过银行官方客服热线咨询，或通过银行官网、APP等正规渠道与银行进行沟通，切勿轻信陌生人虚假宣传。

3.通过正规渠道维权。信用卡使用过程中因特殊情况无法正常还款的，应及时与银行沟通协商还款（请提供相关证明材料，如经济收入下降证明、家庭医疗费用证明等），广东银保监局也将督促银行业金融机构履行相应的社会责任；同时也可通过各市调解组织申请调解；银行业金融机构涉嫌违反银行监管法律法规的，可以通过来信、来访、来电（12378）等方式，向广东银保监局及设立在各市的银保监分局反映。

近段时间，信用卡风险已经多次引起监管部门的注意。8月底，北京银保监局也曾发布加强银行卡风险防控的监管意见，要求辖内商业银行严格信用卡授信管理，审慎制定信用卡分期业务风险资产分类标准。近期又有消息称，监管部门要求银行控制银行卡业务增量。

中国人民银行8月份发布的《2019年第二季度支付体系运行总体情况》显示，截至二季度末，信用卡和借贷合一卡在用发卡数量共计7.11亿张，环比增长3.04%。银行卡授信总额为16.32万亿元，环比增长3.23%；银行卡应偿信贷余额为7.23万亿元，环比增长3.64%。银行卡卡均授信额度2.29万元，授信使用率为44.31%。信用卡逾期半年未偿信贷总额838.84亿元，占信用卡应偿信贷余额的1.17%，占比较上季度末上升0.02个百分点。

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