焦点> 今日财经> 正文

OYO酒店推进2.0模式,以此告别疯狂扩张阶段

界面新闻 2019-07-20 21:37 大字

记者|郑萃颖

7月19日,OYO首次对外详细介绍了自己在中国市场的2.0模式阶段性进展。同一天,其创始人兼首席执行官Ritesh Agarwal(李泰熙)宣布了对OYO完成20亿美金的股权回购。

此前界面新闻曾披露,2.0模式的核心是保底政策,具体来说,OYO会向酒店业主承诺一份保底收益,然后在增收的部分进行收益分成。

正在主导这一模式推广的OYO首席收益官(CRO)朱磊在发布会上介绍,2.0模式包括:OYO承诺业主保障收益,若营收未达到则向业主补齐;对部分有需求的酒店,OYO注资进行基础设施翻新,控制酒店质量;营收提升部分,与业主分成,OYO分成比例取决于对酒店的翻新投入多少以及签约时间长短;提供专业团队支持。

相比于OYO的1.0模式阶段,向每家加盟酒店派驻经理和前台,2.0模式将更多通过运营系统以技术替代部分人力劳动,比如通过系统来给酒店客房定价,而控价权问题至关重要。

就像朱磊所说,在竞争日益激烈的酒店行业,OYO所面向的这些小微单体酒店容易陷入恶性循环,即随着经营下降,不舍得增加投入改进硬件、提升服务,也不懂的如何经营线上线下的销售渠道。

“但其实如果这些业主能理解并愿意尝试新的思路,帮助这些酒店提升两三成的营收并不难。"一位OYO内部人士对界面新闻分析称,“之前当OYO介入酒店管理时,提出的建议并不一定被业主接受,比如要通过降低房价来提升入住率,业主不愿意承担调价的风险,但保底政策相当于分担了业主的风险。"

也就是说,保底政策使得OYO从酒店业主手里掌握了定价权,而有了定价权的OYO可以基于获取的酒店经营数据来帮助酒店提升业绩,在此过程中,由于保底政策形成的利益共同体关系,OYO也将从增加的收益部分获得营收。

这种增收部分分成的模式,相比1.0模式中,OYO从酒店全部营收中获取3%左右佣金相比,也更令酒店业主相信,OYO帮助其提升业绩的承诺不会是空口无凭。比如对酒店硬件改造和员工培训,帮助拓展销售渠道——分别有协作OTA运营、拓展大客户(旅行社和企业客户等)、App拉新的团队来提高酒店出租率。

而对于酒店业主来说,保底政策和系统定价可以让他们省出人力或时间,做其他的投资。从界面新闻此次走访的两家昆明当地OYO加盟酒店来看,共有55间客房、两家分店的昆明青鸟艺术酒店负责人张总认为,2.0的系统定价减少了前台工作量,并且在2.0模式运行一个月后,旺季酒店入住率从70%提升到了99%以上。位于昆明市中心的佳宝商务酒店,一直困扰于当地旅游团客人减少的负面影响,且不愿意投入汉庭、如家等连锁品牌的加盟改造费用,在开始2.0模式后,房价调低,入住率翻番,营收比加盟OYO前增长30%。

对于OYO酒店公司本身来说,2.0模式的尝试有助于解决一些1.0模式阶段被行业诟病的问题。譬如1.0模式期间,有不少酒店业主向媒体抱怨称,认为OYO派来的驻店经理和前台员工并没有为酒店业绩提升作出贡献,却要承担一部分人力成本,并接受OYO的佣金抽成。还有媒体爆料的OYO员工数据造假问题。界面新闻曾报道,有OYO一线员工为达到业绩考核标准,将一个酒店预订订单拆分成多个在数据上造假,而在2.0模式中酒店价格将由总部管理,员工无法拆单。

不过2.0模式也对OYO系统的数据核算能力提出挑战,与酒店业主签下的保底金额多少才是合适,决定了OYO的成本和收益。“比如酒店业主提供的酒店经营原始数据可能会有问题,"上述OYO内部人士表示,“目前OYO内部有MG团队,对这些酒店数据进行核算,检查真实性。"

OYO首席收益官朱磊称,保底额度是基于酒店过去10个月的数据,综合酒店房型、房间数、区位条件、市场环境等因子搭建收益模型,对每家单体酒店过去和未来的收益状况进行测算。

OYO首席收益官朱磊主导2.0模式推广

另外从员工考核制度上,一定程度可以约束2.0模式下保底政策下的员工行为。界面新闻之前采访到的成都酒店业主曾反馈,保底政策不达标两个月,OYO的签约员工会被辞退。

从目前OYO公布的数据看,到7月19日OYO酒店2.0模式共签了1500家酒店,共有1000家店上线,整体入住率约为80%,这批2.0模式酒店中1.0的老业主占多数。按照朱磊预期,OYO到今年底计划达到1万家签约酒店,50万间的房,实现入住率85%的水平。

OYO酒店的2.0模式能否成功还有待于年底的数据公示。不过OYO的竞争对手,也向界面新闻表示,会密切关注OYO新模式。

在今年OYO有不少负面报道后,2.0模式的成效,以及OYO接下来是否有新的大规模融资,被外界视为决定OYO后续能否长远发展的两大关注重点。

除此之外,此前OYO被行业质疑最多的引流问题在近期有了较大改善。包括今年5月与OTA巨头携程、美团恢复合作,6月与支付宝建立合作。数据显示,6月OYO酒店支付宝小程序的会员日活动,期间带来的新注册会员超过15万。OYO的自有渠道流量也在逐渐增加。比如昆明青鸟艺术酒店从OYOApp、小程序带来的订单占比,从今年5月份的1.9%增长到7月中旬的19.4%,佳宝商务酒店OYO直销渠道订单占比,从5月份的10%增长到7月中的34.5%。

据朱磊称,目前OYO酒店的会员数量每个月大约新增100万人。

7月19日,OYO酒店宣布,其创始人兼首席执行官Ritesh Agarwal(李泰熙)对OYO完成了一次20亿美金的股权投资,交易包括新股和老股。光速资本和红杉资本会出售其在OYO的部分股份,以帮助李泰熙增加股权份额。这种创始人对自己公司的增投举措往往发生在需要给公司鼓舞士气、或是要引入新的投资人之时。今年7月,OYO公司章程还加入了一条新条款,限制其主要投资者软银(SoftBank)在未经创始人和最大少数股东事先同意的情况下,将其在该公司的持股比例提高至50%以上。

在公布新的投资消息时,OYO同时表示,公司2019年6月的收入同比增长4.4倍,酒店和住宅管理的客房数量达到100万。即将到来的新增融资将助力OYO在印度,美国,中国,英国,欧盟和东南亚市场的扩张计划。

新闻推荐

央行:允许外资机构获得银行间债券市场A类主承销牌照

7月20日,国务院金融稳定发展委员会办公室宣布了一系列金融业进一步对外开放的政策措施,其中包括允许外资机构在华开展信用...

 
相关推荐