警惕变“升级自己”为“拉低对手”的商战
近日，国内空调行业出现了过招频繁的纷争，相关厂商双方到底孰是孰非，目前尚无定论。另外，6月11日，拼多多透露，该平台正在连续遭受网络上有组织的涉黑团伙的恶意攻击。
商场不输战场，各行自有江湖。仅仅从两家空调厂商的纷争中，就能牵出“能效造假”“背后挖人”“老大保位”“线上低价”“诉讼大战”等多重戏码，可见幕后交锋有多么惨烈。不过，双方的纷争看似处于复杂的“纠缠态”，其实也简单，因为只需要权威的论证据实回应举报问题是否属实，即可让双方“止争”“息讼”。毕竟，空调是实打实的耐用消费品，品质究竟如何是能感知、可测定的，这才是产品的硬核所在。
而拼多多被“网络黑社会攻击”事件，相对而言则有点幻化无形的样子，这无疑是制造业领域之外出现的纠纷新物种。近年来，拼多多凭借着颇有创意的“拼模式”跻身网络零售强军队伍，成为耀眼的后起之秀，这不排除具体操作情境中会出现个案分歧，而且这种分歧非其独有，如果从行业健康角度，通过解剖个例，达到举一反三，弥补漏洞的效果，此般“攻击”倒也无可厚非。对此，拼多多方面也表示“静待观察”“一旦发现问题绝不姑息”。事情的诡异在于，拼多多在调查中发现了一个可能针对自己的“网络黑社会”存在，对方组织严密，分工明确，操作讲究章法，他们以“低成本攻击”实现对手“高代价损失”，他们通过“调查记者”“有名有姓的采访对象”“境外网站发文”“无页面生成链接”“大网站洗稿”等技法娴熟的操作，尽量让自己看上去不是满嘴空话的喷子，而是托名于“社会良心”“深度报道”兴打压之实。事实证明，这种不对称的打法非常奏效，破坏性十足。
本来，互联网平台，如果有瑕疵甚至“黑幕”的话，可以被揭露，也必须被揭露，尤其“对手监督”也没什么不好，这可以被视为一种“行业自净”，但怕就怕这种对手就是为了黑你而“黑”，为了保持自身江湖地位而使用“口水”拉低对手。
事实上，确有一种市场反制叫做“破坏性反超”，讽刺的是，这种“破坏”不是你认为的颠覆自身固有模式，实现自我提升，而是通过诋毁对手来实现自身获利。由此可见，并非互联网属性的、高科技归属的、人工智能取向的就是“天然好”，任何工具和平台都有与环境适配的伦理性，实体经济不例外，互联网也不例外，互联网零售平台之间的竞争更没有理由“独善其身”。拼多多的遭遇，可能不过是该领域的冰山一角，江湖坎坷，走的路多了自知深浅。
面对如火如荼的商场厮杀，有一种声音很“主流”：平台竞争，消费者得利。但是，这种声音忽略了一个前提，那就是“良性竞争”，如果竞争是靠垄断排挤、靠打压上位，靠口水战“互黑”，而不是靠产品和服务的高品质完胜，那么，这样的竞争，最终结果必然是“劣币驱逐良币”的逆淘汰，是无良者通吃的非市场逻辑，这与盗版书、假名牌没什么本质区别。市场秩序被破坏后，你见过几个消费者是笑对结局的？
当市场或行业的竞争，从进取心十足的“升级自己”矮化为手段低级的“拉低对手”，其实也就厘清了舆论监督与恶意攻击之间不可逾越的鸿沟。在互联网成为时代精神标签的当下，在很多人以“原住民”心态重构自我的时候，“网络黑社会”的存在究竟会带来什么样的反思呢？互联网曾经打破了时空，连通了世界，模糊了强弱、实现了平台对等，但是在话语权分配这个硬核上，还需要重新打量。王东辰
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