银行强推信用卡,不如提升用户体验
徐建辉
“鉴于您信用优良,已成为我行信用卡优选用户,点击立即申领。”这样的信用卡短信推销,每天都像病毒一样发送到很多人的手机上。近年来,由于银行在信用卡业务上的激烈竞争,争相“拼规模”“抢市场份额”,病毒式的畸形营销愈演愈烈。(据《新京报》)
“君子爱财,取之有道”,这句话绝对应该送给各发卡行。垂涎信用卡业务这块“大蛋糕”没错,想抢占消费金融市场也没问题,关键还是要讲点规则底线。一是不能强推滥发,逮着人就办。二是适当兼顾一下用户的体验和诉求,别只顾挖坑,设置那么多霸王条款。
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