不应该 一女子网购18件衣服 旅行试穿拍照后申请退货
买家朋友圈有大量穿着店里衣服旅行拍的照片
5月12日,“女子买18件衣服旅行后退货”当事人通过微博发声称:“不该存在侥幸心理,因此铸成大错,恳请广大网友能够原谅”。12日上午,阿里巴巴集团公关部回应记者,目前经双方协商,买家所购衣物9件不可退,个案不会影响七天无理由退货规则。
据5月10日媒体报道,有淘宝卖家反映,一名顾客在“五一”假期前购入18件衣服,总价4600多元,假期后以“不喜欢”为由发起无理由退货,但卖家发现,买家朋友圈有大量买家和朋友穿这些衣服旅行拍的照片。
记者从阿里巴巴方面了解到,淘宝客服部门已联系本次事件的买卖双方协商处理,申请退货的18件衣服中,有9件买家曾在旅游过程中试穿、拍照。依据平台规则及买卖双方初步协商,已外出试穿衣服将不予退货退款,其余没有试穿且不影响卖家二次销售的衣物,将进入退货流程。据《北京青年报》
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