又送流量又送会员 运营商们今年咋这么拼? 携号转网背景下,移动联通电信使出浑身解数留用户
中国电信推出“查网龄送好礼”活动。
联通北斗国星卡,终身免费通话。北斗国星官网截图
某用户参加中国移动活动成功。
近日,中国移动推出“查网龄送流量”活动,活动持续时间之长、赠送流量之多,让网友“大吃一惊”,甚至认为这是套路。不过中国移动说了,这次活动免费,赠送流量也不限速。
中国移动还强调,参加活动不影响携号转网。不过有分析认为,在携号转网将实施的背景下,这主要是为携号转网做准备,让客户自愿留在网内,其他两家运营商也有可能很快跟进。
移动送流量,联通、电信跟不跟?
近日,中国移动宣布,5月1日起,正式推出“查网龄送流量”活动,活动截至2019年12月31日结束。2018年12月31日之前入网的手机客户都可参加,编辑短信2019发送到10086即可。
据了解,本次活动是中国移动2019年网络提速降费的一项举措,网龄越长、优惠越多,不同网龄都有流量赠送,最高可获赠30GB流量。中国移动表示,后续还将推出提速降费系列举措。
记者联系了中国联通和中国电信,询问是否会推出类似活动,以及提速降费最新进展。中国联通方面表示,将适时推出相应措施。中国电信暂无回复。
记者注意到,中国电信已经试水“查网龄送好礼”活动,但只限指定的互联网套餐号码参与,所赠礼物为爱奇艺、优酷VIP会员,京东券等。
截至2018年12月底,携号转网累计167万人次,其中2018年新增63万人次,同比增长62%。携号转网试点如今已走到第九个年头,目前已经在天津、海南、江西、湖北等地落地实施。
提前锁定“高净值”用户?
中国移动此次这么慷慨,部分网友对此有质疑,认为这是套路:参加活动会不会影响携号转网?赠送流量不会都是限速的吧?活动到期后不会自动续费吧?
对此,中国移动5日发公告表示,参加活动完全免费,且不会影响携号转网等任何业务办理,所赠流量也全国不限速,到期后自动取消。
记者注意到,此次中移动“查网龄送流量”除了送用户三个月额度不等的流量外,部分用户还升级了套餐流量,每月获赠10GB流量倍享包,套餐内流量资源升级至30GB,赠送时间长达2年。
从网友反馈上看,套餐升级主要集中在高额套餐用户上,而8元、18元、38元套餐用户基本不会享受到。这相当于提前锁定了一部分中国移动“高净值”用户。
或为携号转网做准备
对于此次中国移动送流量活动,独立电信分析师付亮认为,在今年将实施携号转网的大背景下,老用户维系变得越来越重要,这推动运营商主动调整优化甚至下架部分资费套餐。
官方消息显示,今年年底前实现所有手机用户携号转网。4月中旬,工信部信息通信管理局、网络安全管理局负责人对全国推广相关工作还进行了部署。事实上,早在今年3月份,工信部下发的《关于2019年信息通信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》就指出,要深化“携号转网”业务规范办理,不得擅自增设办理条件、人为设置障碍,不得利用“携号转网”实施恶性竞争行为。
记者注意到,近来,为留住用户,运营商使出了浑身解数。例如中国移动和花呗合作推出月消费48元的移动花卡,涉足互联网卡。
中国联通和北斗国星合作推出北斗国星卡,终身免费通话,免费流量,售价4980元。
有用户接受采访时表示,在携号转网的背景下,感觉现在运营商挺拼的,从去年下半年开始,中国移动就在频繁送流量,每月动辄几GB的送,全国送了地方送,流量都没用完过。
今年一季度,三大运营商财报也反映出目前的“焦虑”:三大运营商营收均呈下降趋势,中国移动营收利润还双降。
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三大运营商呼吁用户抵制骚扰电话
提到骚扰电话,很多人都不陌生,推销保险、房地产、各种培训等,让人防不胜防。近日,很多用户都收到了三大运营商发来的相同的短信息。在这条安全提醒的短信中,运营商呼吁用户抵制骚扰电话。
中国联通称,将从源头治理该类情况,加大对违规电话号码的入网限制,管控线上销售手机卡的派送地址等。中国移动则回应,接到用户举报后,他们可以从“治标”和“治本”两个方向处理,阻断用户接收到的骚扰电话,将违规电话关停。中国电信的相关负责人则表示,已建立异常话务防范系统,实现对包括“呼死你”“超短骚扰”“恶意群呼”等异常话务进行识别和自动处理。
尽管很多用户已经收到了通知短信,但是,具体如何使用和见效,很多人还并不清楚。事实上,在三大运营商出手之前,手机用户们已经开始选择一些“拦截软件”。一份《2019年第一季度手机安全报告》显示,今年第一季度,以腾讯手机管家为例,用户共举报骚扰电话达7528.37万次,较去年同期增长25.59%;用户平均每天标记骚扰电话83.65万个,3月份标记最多,共3123.08万个。
此次三大运营商共同采取的行动,与一些互联网企业开发的 “拦截号码”有什么不同呢?中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平解释,“可以理解为一个在终端,一个在管道。用App来拦截,相当于是快递都已经送到门口了,进行检查。运营商出手的话,它在快递的路途上,就把它拦截住。”
拦截软件是开发者发现的商机,但三大运营商的出发点并不是单纯的盈利。除了技术手段更加复杂、前端之外,也涉及到管理。姜奇平说,“比如说原来170、171号段,运营商授权给了虚拟运营商,虚拟运营商拿它胡作非为,现在可以明确提要求,比如说不许转租、转借,不许给不明来历的人用。”据中新社、央视
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