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四大趋势引领家居信用消费(1)

新京报 2019-03-14 01:01 大字

手持甲醛检测设备在网络热销,但大部分效果并不可靠。图/视觉中国

2019年,家居消费仍有诸多进步空间。从过去一年的热点事件和消费导向来看,四大新命题等待市场考验求证。

1要品质不要噱头

智能、环保是消费者对家居产品品质的核心诉求。当下,智能家居已经从概念走向普通家庭;与环保相关的净化设备、检测仪器也不断更新。新生事物被大众接受需要各种检验,那些噱头唬人,但质量不佳、功能缺失甚至安全性不能保证的家居用品,最终将被市场淘汰。

在2018年,智能门锁遭遇“小黑盒”解锁的新闻给公众带来一阵恐慌。实际上,这样的产品并不能代表智能门锁产品的整体品质。专业人士介绍,这些轻易被解锁的智能门锁产品并非技术缺陷,而是质量有问题。如果售价不菲、拥有高科技光环的门锁,连最基本的安全保障功能也不具备,如何能让消费者买单?

除了智能门锁等智能家居产品,与生活品质挂钩的家居用品也面临这样的消费考验。今年3月,一则“一批网红甲醛检测仪全部不符合技术要求”的新闻刷屏。据央视新闻消息,上海市市场监管部门近期公布了对网红产品“甲醛检测仪”的风险监测结果,结果显示,无一批“甲醛检测仪”产品示值误差符合技术要求,无一批次“甲醛检测仪”在设定的检测环境条件下的重复性符合要求。在网络上,此类可以现场快速检测甲醛设备热销。据业内人士介绍,市场上售价几百、几千元的甲醛检测仪,可以说基本没有效果。

随着大量新兴家居用品涌入市场,消费者的心态也从好奇、尝试开始学会选择、比较。如果企业以营销噱头为主、不注重产品性能,很快被市场淘汰。无论是智能家居还是可以检测空气质量的检测仪器,其优势就是提升生活的品质感。质量可靠、功能人性化的家居产品是消费者追求的方向,而如果质量不过关、性能不达标,空有“智能”、“环保”的标签,这样的产品和服务也不会被消费者接受。

2网购求真求质

网购平台的产品质量问题向来是消费维权的舆情热点。2018年,众多网购平台也被曝存在售假、真假混卖等问题,网购环境仍待提高。而在家居用品领域,网购产品质量也不容乐观。

2018年6月至9月,江苏省工商局组织对省内网络经营主体通过互联网销售的简易家具、密胺餐具类商品进行质量抽查检验。其中,简易家具类商品不合格检出率为40%。不合格产品涉及天猫、京东、苏宁易购3家网络交易平台,不合格检验项目主要包括甲醛释放量超标等。

2018年1月,江苏省工商局发布2017年网络商品质量抽检结果。其中,小家电品类共抽检商品233批次,涉及天猫、淘宝网、京东、苏宁易购、1号店5家网络交易平台,31批次商品被检不合格,涉及“HCG”免冲洗马桶座、“松桥”洁身器、“四季沐歌”智能盖板等。灯具品类共抽检100批次商品,涉及天猫、淘宝网、京东、苏宁易购、阿里巴巴5家网络交易平台,经检验55个批次不合格,不合格率为55%,不合格商品涉及“一极喜光”、“OPGCDD”、“绚亮”、“索亚达”、“卡洛奇”等品牌。

安全和质量是网络交易的底线要求,除了对生产者加强监管,商业平台也应该采取有效措施,杜绝网络假冒伪劣行为。

(下转D12版)

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