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千佛镇以游客为中心改造提升旅游环境

绵阳日报 2019-01-16 08:06 大字

本报讯(记者安峥)连日来,千佛镇冰雪游异常火爆,吸引了众多市民前来赏雪玩雪。为规范旅游市场,千佛镇党委政府以游客满意为导向,组织镇内企业诚信履诺,进行行业自我监督,建立制度正反激励,打造优质旅游环境。

千佛镇组织镇内48家民宿企业、家庭客栈等涉旅企业,围绕“守法经营、明码实价、消费安全”等8个方面内容,签订旅游行业诚信经营承诺书,并张贴在经营场所显著位置,游客若发现有价格欺诈、强迫交易等现象,可拨打监督举报电话,食药工质、安监等部门立即上门处置。

该镇成立了千佛山旅游协

会,邀请法律顾问、人大代表等群体参与,制定行业公约、会议制度、议事规则和管理制度等,明确协会成员权利与义务、奖励和惩罚边界,建立行业互助联动机制,防止因不正当竞争造成服务水平下降。

该镇建立信用评估机制,实行百分制评分,凡在食品安全、消防安全检查中存在重大问题或在经营服务过程中出现投诉等情况,扣减10-20分信用分数,每季度发布一期“红黑榜”曝光通报,信用分数低于70分则纳入“黑榜”,分数超过90分的纳入红榜,予以年度表彰奖励,推动企业提高服务水平。截至目前,已发布2期“红黑榜”,3家家庭客栈被“黑榜”通报。

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