科技赋能转型 平安人寿再获国际大奖
近日，《亚洲保险新闻》（Insurance Asia News）公布2018年度亚太地区杰出保险公司评选结果，平安人寿荣获“2018中国年度寿险公司”（2018 Life Insurance of the Year China）大奖。这是平安人寿继2017年获得英国《世界金融》（World Finance）杂志“2017全球保险大奖”（Global Insurance Awards 2017）后又一次斩获国际奖项。
近期以来，平安人寿已将多个大奖收入囊中，包括改革开放四十周年卓越贡献奖、2018卓越综合实力保险公司、年度卓越价值经营保险公司等。行稳致远，屡获殊荣，平安人寿三大杰出表现为其赢得掌声：一是趋严市场中的持续较快增长；二是科技赋能下的全面快速升级转型；三是回馈社会体现价值的“得心”之举。
数据是最好的验证。截至2018年三季度末，平安人寿累计实现个人业务规模保费4389.58亿元，同比增长20.67%；实现净利润551.69亿元（按执行修订前的金融工具会计准则法定财务报表的净利润），同比增长54.6%；新业务价值达551亿，同比增长3.2%；代理人规模持续上涨，达到143万人，较年初增长3.2%。
较快增长的背后，是平安人寿不断夯实本业的强基铺垫。截至2018年三季度末，平安人寿累计为客户提供20449亿元寿险保障、12826亿意外伤害保障及16080亿重疾保障。“平安人寿的强劲表现，除了一以贯之的夯实本业、强基健体之外，科技也是其持续领先的另一个重要支柱。”业内如此评价道。
事实上，近年来，大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术蓬勃发展，科技正在逐步改变用户习惯、产品服务、商业生态，促使营销、服务、风控、管理等领域深刻变革。传统的保险业，亦抓紧机遇，实现新突破。
平安人寿走在整个行业的探索前沿，据了解，目前，平安人寿科技应用正实现“步步升”，走过1.0传统科技阶段，2.0科技互联阶段，迈进3.0人工智能阶段。
平安人寿科技应用升级至3.0人工智能阶段，AI甄选、AI面谈、AI培训、AI助理、SAT营销、AI客服和AI风控等应用已全面融入传统寿险业务流程，降低财务成本、管控经营风险、提升经营效率、改善服务体验。
具体来看，AI甄选及AI面谈对13个月留存人员识别率达95%，节约财务成本6.3亿元；AI培训有望将绩优养成时间从36个月降至15个月，效率大幅提升；AI助理将实现智能任务配置和在线销售协助；SAT社交辅助营销系统触达2.2亿人次，配送线索10.8亿条，赋能代理人精准营销。（孙丹丹）
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