上海联通进博会系列报道之六：打造先进智慧感知网络
距离进博会开幕还有3天，“沃”们准备好了。上海联通利用人工智能，倾力打造了覆盖整个进博会场馆的智慧感知网络。同时也建立了强大的应急保障服务队伍，做好了全面决战进博会的准备。
很多人来上海参加“进博会”，第一件事就是打开手机，搜寻网络，或查找信息，或直播所见所闻。能不能畅快上网，成为大家对上海的第一印象。
零感知，无卡顿，是我们对移动互联网的美好追求——网络，就像空气一样，无所不在，又感觉不到它的存在。上海联通一直在致力打造这样一张先进的智慧感知网络，来满足日益精细化的用户感知，它按照一景一设，细分场景来建模、设计、建设、优化、保障网络，运用大量“云大物智”等创新科技，用自主或联合创新的未来网络技术成果，全力保障进博会。
“五新”联通5个“确保”蓄势待发
大国网络，央企担当。为全力保障进博会通信，由上海联通总经理沈洪波亲自挂帅，专门成立了进博会保障领导小组，下设通信保障、网络安全、信息安全、通信建设、服务保障等7个工作组，举全公司之力力争做到5个确保——确保全网通信畅通、确保重大活动期间通信安全、确保网络信息安全管控、确保应急处置快速有效、确保局房和人身安全。
沈洪波表示，上海联通把此次盛会看成是对其通信保障能力、服务能力和网络安全保障能力的一次大考和练兵；是展示上海全球城市世界级通信高地形象，宣传和提升联通网络品牌和价值的契机；是围绕匠心服务用户、匠心服务前台，打造运维队伍优良作风的良机；更是展现以新基因、新治理、新运营、新动能、新生态为内涵的“五新”联通风采的绝佳舞台。
距离进博会开幕还剩下3天，已进入最后冲刺阶段，上海联通也已按照最高标准、最好质量，顺利完成了主场馆、交通枢纽等重点场景的建设、扩容和优化保障工作。为确保万无一失，联通还充分考虑各种极端情况，按照“一客户一预案”原则制定了个性化保障预案，目前正开展多轮次排查隐患、应急演练和压力测试，不断精益求精。
智慧网络感知用户需求
在上海联通看来，一个“进博会”，相当于G20+世博会+广交会，展会规格高，网络建设工期紧，保障任务重难度大。“作为进博会通信保障的三大运营商之一，上海联通用户数虽然不是最多的，但移动网络的保障任务却可能是最艰巨的。”上海联通运维部总经理侯文军说，这是由移动互联网时代，联通用户群的喜好和特性所决定的。
联通是具备互联网“新基因”的综合信息运营商，有很多创新的互联网移动业务，深受青睐。上海联通的年轻、互联网用户比例高达32%，其中，30%的用户贡献了一半以上的流量，很多都是重度消费者，单用户DOU值（月流量消耗）达7.3G，高于行业平均水平1.3倍。特别是视频占流量消耗的55%，这部分用户对网速的要求更高，对网络的感受更敏感更精细。进博会期间，怎样满足大密度、大客流的集中爆发式大流量需求，是一大挑战。
为此，上海联通打造领先的智慧感知网络，细分三类场景，精准匹配业务，比如WH馆以视频直播类为主，4.2H馆是平行论坛召开地，以通话、网页浏览、即时通信、视频分享等综合类应用为主，其他场馆则以分享类为主，不同场景配置不同的网速能力，响应不同的用户感知。
上海联通根据用户模型，描绘出的各种差异化网络需求，采用立体组网方式建网——既运用传统分布系统，同时结合小微站等多形态布网。由于室内外基站密集，相互干扰大，联通匠心独具地运用室外隐形组网技术和室内仿真可调技术，目前实测网速高达233 Mbps，完全满足30万人通话、上网需求。
据悉，联通在进博会区域共投入400多个基站，其中仅在WH馆、4.2H馆等进博会核心场馆就新增145个基站、300多个小站，覆盖L900、NB-IoT、4.5G等全制式网络。此外，还对青浦朱家角景区、地铁3线5站、高铁、两大机场、18家医院、6大国宾馆等完成4G网络新建、扩容等优化改造。
4G改变生活，5G改变社会。上海是中国联通5G先行先试的五大城市之一，上海联通此次特别在WH馆以及馆外广场部分区域，建设了5个5G基站，超前规划5G网络试点。展会期间，上海联通将5G智慧工厂“搬迁”过来，展示运输机器人和装配机械手等智慧应用，与第一财经合作的5G演播室也将用5G高速直播，向世界展示联通5G的“中国速度”和智慧应用。
安全、服务、创新，全面决战进博会
除了移动网络外，平安城市也是通信保障的重要组成部分。为此，上海联通在青浦十三五平安城市图像监控系统建设过程中，在不到半年的时间内，就在青浦大街小巷布局1万多个智能摄像头。
建成后的图像监控系统，采用先进的人脸识别、车牌识别以及嗅探技术，配合 “空军部队”无人机及制高点摄像机，形成一张全制式、全要素、全时空、全态势的感知“天网”，助力青浦的进博会安防更上层楼。上海联通还发挥运营商的优势，引导客户首次尝试新建TDLTE无线公安专网，以满足车载110和无人机监控的巡逻要求，开创了上海智慧公安领域的技术创新先河。
值得一提的是，此次进博会涉及的6大国宾馆中有4个落户长宁。在长宁雪亮工程的建设过程中，上海联通新建改造高清监控摄像头，搭建区图像联网平台，以实现长宁区视频图像信息共享。通过平台中的多种智能系统，加强治安防控、优化交通出行、服务城市管理、创新社会治理。
进博会期间，近200个国家和地区的展商将来沪参展，“万商云集、贸易九州”的上海，将成为世界联通中国市场，中国联通世界市场的中心。如何更好地响应大量国际用户的漫游需求，让他们感受到国际品质？中国联通制定了上海国际出口三年扩容计划，从今年开始，连续三年国际出口带宽每年平均扩容1000个G。还将打造长三角卓越城市群，统一卓越标准，协同优化3条高铁和5条国际级高速，重点提升口碑区域。
应急保障，向来是重大展会的重要一环。继8月中国联通“匠心网络万里行”应急通信保障车队在沪汇师后，10月21日，中国联通将从全国调集10辆应急车，从南昌出发，途径三省六市，沿途宣传、造势进博会保障和联通匠心网络，最后集结上海，誓师投入进博会保障。进博会期间，上海联通将每天投入860人、29辆应急车、4辆通信保障车等众多设施，确保应急处置安全有效。此外，上海联通将在10月中旬推出伪基站监测系统，为网络安全保驾护航。
举办进口博览会是我国新时代推进高水平对外开放的重大决策，更是上海展示城市形象的一个重要窗口，联通立志为海内外嘉宾提供“百倍用心，10分满意”的“上海服务”。为此，营业厅与7*14小时十国外语10010热线，建立联动机制，并携手英语微信公众号 “WOShanghai”为海外用户提供业务办理、各类咨询、翻译服务；340家营业厅参与“迎国际进口博览会，书香文化进营业厅”的主题活动，每月15日设为营业厅“全员服务行动日”，并评选“十佳营业厅”，全渠道全员统一部署、统一行动、共同发声。
此次，上海联通将借进博会契机，精耕先进智慧感知网络，提升网络口碑和百分百服务水平，让世界听到联通的声音，让海内外宾客感受一个卓越的上海速度和上海服务， 留下一个美好的上海印象。
【专题】决胜进博会，联通在行动
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