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今天就可以抢优惠券了,还将联合腾讯举办晚会,线上线下联动京东“双11”,不玩套路“直接让利”

济南时报 2018-10-20 14:12 大字

京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷,在发布“双11”新玩法。

“双11”进入第十个年头,今年会有什么新玩法,“剁手党”们又会有什么便宜可赚?

在19日举行的“2018年京东全球好物节”启动发布会上,京东宣布,要打造高质量的“全球购物节”,回应高质量的消费诉求。

提前12天引爆“购物狂欢”

往年“双11”,京东都是11月1日才开始,今年则不同,从10月20日开始,一直持续到11月15日,27天的超长期大促将创造历史之最。其间,京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动,除基础优惠之外,还有秒杀、神券、满减、拼购等多样玩法,以及针对特定人群的专享权益。

从策略来看,本次“双11”京东将不玩套路,直接让利消费者,除联合品牌推出直减活动外,还将在大促预热期推出“头号京贴”玩法,限时发放5000万无门槛“京贴”,“剁手党”领取后可在下单时直接抵扣。有京东平台背书、“低价不低质量”的京东拼购,也将带来更多“薅羊毛”选择。京东白条、京东支付将在线上线下渠道,带来大量直减、满减、免息等利益,人们可以领取支付立减、白条立减等福利券,最高减额可达4999元。

线下60万门店同步参与

这么多优惠,如何让更多人享受,获得更多流量?线上方面,京东将联合抖音、B站(bilibili)、微博等平台,打造酷玩消费盛宴。特别是与B站联合推出“二次元”市集,从11月1日开始,涉及动漫、电竞、cosplay、鬼畜、萌宠等圈层,打造“跨次元”的狂欢节。10月31日,京东还将联合腾讯,举办一台“双11”超新星晚会,为大促做预热。

现在的消费,无时无刻不在,这次“双11”,京东还把触角渗透到了线下门店,将联动60万家门店,共同打造线上线下一致化购物体验。这些门店既包括遍布全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态,也包括京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店。京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛表示,他们将致力于实现对消费者衣食住行和本地生活圈的全面覆盖。

提供高质量一致化购物体验

林琛表示,京东将帮助品牌商围绕人货场三要素,为消费者提供高质量的一致化购物体验。具体来看,通过JPASS系统,让消费者实现线上领券线下门店就近消费,线上线下优惠共享。用区块链技术搭建“京东区块链防伪追溯平台”,接入超过500家国内外top品牌商,拥有超过2.4万个SKU,12亿条上链数据,实现线上线下商品品质一致化。

在购物体验一致化方面,京东将智能导购、AR/VR试衣、智能购物车、刷脸支付等“黑科技”应用到合作品牌的线下门店,让消费者共享高质量的智能消费体验。此外,京东还将提供“看不到”的服务,利用“宙斯盾”系统,通过语音识别,高效处理用户反馈,确保消费体验有效提升;还有“看得到”的服务,比如将推出京东安装、送装一体,闪电退款等基础服务,以及上门换新、运动健身保障、随心换、“发货延时补贴”等特色售后服务。

“买得到”的服务则聚焦3C、家电、家居三大领域,在服务时效、流程、规范等方面进行大规模标准化运作,让生活服务商品化,实现用户服务的“私人定制”。 (首席记者刘彪)

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