京东提前打响“双11”促销战60万线下门店联动5千万“京贴”限时发送
昨日，京东集团宣布“2018年京东全球好物节”正式启动，这也预示着“双11”大战已然打响。（资料图）京东今年将“双11”大促延长至27天，创下历史纪录，并将与线下60万门店形成联动效应，实现优惠券共享，使用户线上线下购物体验更趋一致。记者张冠超
拼购模式加入
虽然距离“双11”还有20多天时间，但电商巨头的促销大战已经点燃。昨日，京东集团在北京召开发布会，宣布“2018年京东全球好物节”正式启动，这也预示着“双11”大战已然打响。与往年不同，今年的“京东全球好物节”将从10月20日持续到11月15日，为期27天创下历史之最。
京东集团CMO兼京东商城轮值CEO徐雷介绍，活动期间，京东将在线上推出9大主题日和7大专场活动，提供了形式丰富的促销活动，在基础优惠之外，京东还推出秒杀、神券、满减、拼购等多样玩法。“不玩套路直接让利消费者，是这次京东好物节的最大亮点。”徐雷告诉记者，除联合品牌推出直减活动外，京东还将限时发放5000万无门槛“京贴”，供消费者下单时直接抵扣。
同时，京东白条、京东支付将推出大量直减、满减、免息活动，用户可领取支付立减、白条立减等福利券，最高减额可达4999元。此外值得关注的是，有京东平台背书、“低价不低质”的京东拼购，将首次加入双11大促，超过百款1元拼、9.9元拼的优惠好货，数百款工厂直供商品将参加让利拼购。
优惠券将共享
自去年首次开启无界零售战略以来，京东已链接线下门店资源超过60万家，今年好物节期间，这些门店也将加入其中，为消费者打造高质量的一致性购物体验。
对于线下活动的参与者，京东集团副总裁、前端平台负责人韩瑞介绍，这些门店既包括遍布全国的京东之家、京东便利店、京东X无人超市、7fresh等创新业态，也包括京东与红豆、曲美等众多品牌合作的创新门店，将覆盖消费者衣食住行和本地生活圈。
京东集团副总裁、无界零售赋能事业部负责人林琛则表示，今年大促京东将充分发挥全域精准营销、全链条智能供应链和沉浸式门店科技方面积累的强大的能力，为消费者提供高质量的一致化购物体验。“我们将实现消费者线上领券线下门店就近消费，实现线上线下优惠共享，采用区块链技术的‘京东区块链防伪追溯平台’，接入超过500家国内外顶级品牌商，实现线上线下商品同步保真。”林琛介绍。
客户体验升级
此外，记者还了解到，“双11”期间，京东今年新成立的客户卓越体验部有望大显身手，推出了覆盖各维度、贯穿用户购物全流程的消费服务产品，将重新定义行业高质量服务标准。
在消费者非常关注的售后方面，京东将强化服务IP“放心购”，服务涵盖“京东安装”“送装一体”“闪电退款”等基础服务以及“上门换新”“运动健身保障”“随心换”“发货延时补贴”等特色售后服务。
“上个月，国务院提出要求完善促进消费体制机制，扩大消费规模、提高消费水平、改善消费结构，从而推动高质量发展。作为国内零售行业的领军企业，京东有责任、也有能力去参与其中并推动发展。”徐雷表示。
在徐雷看来，随着电商行业、技术，以及零售模式的发展，消费者的需求已从商品本身，扩展到了与电商购物行为相关的各个环节，更加强调体验性，而京东长期积累的无界零售资源，让其有能力驱动品牌方、用户和平台之间形成融合创新的消费新生态。
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