走市场 访客户 铸品牌
产品质量可以说是“以结果论英雄”，把住了产品的质量关，也就把住了企业的命脉。
10月9日至14日，由柳钢质量部、经销公司、技术中心、棒线型材厂、冷轧厂、热轧厂、中板厂等单位技术人员组成的“质量万里行”走访组一行，开启了“质量月”第二站华南市场走访活动，先后深入广州市、中山市、佛山市的多家经销商和终端用户，了解客户对产品的新需求和建议等，通过走市场、解难题、强服务，推动柳钢品牌建设。
终端用户：
品质稳定可靠
顾客忠诚度高
作为产品的直接使用者，终端用户对柳钢产品质量的真实评价，往往可以起到四两拨千斤的理想效果。
“贵公司使用柳钢的产品情况如何？还有什么需要改进的？”此次华南市场之行，柳钢走访组先后来到终端客户广东浦项汽车板有限公司、中山市毅马五金有限公司、东方国际集装箱（广州）有限公司，向用户了解柳钢产品使用情况。
广东浦项汽车板有限公司是韩国浦项集团（POSCO）在广东投资的钢铁生产企业，主要生产用于汽车、家电的高级镀锌板。9日，该公司销售工程部部长郑戴馨表示，广东浦项2015年开始使用柳钢钢材，算是柳钢的“新朋友”，之所以选择柳钢的产品，除了市场上有过硬的好口碑之外，在实际使用过程中，品质稳定可靠，是他们值得信赖的产品之一。
10日上午，在中山市毅马五金有限公司钢棒厂使用了柳钢的30MnSi（30锰硅）盘条。走进该公司厂房，一卷卷贴着柳钢产品标识牌的30MnSi盘条整齐有序地堆放着。记者在标识牌上看到，有些还是9月27日“新鲜出炉”的产品。“我们生产的管桩钢棒主要用在一些大型工程上，比如港珠澳大桥就使用到我们的产品。”该厂厂长韩荣双说，管桩钢棒质量要求非常高， 柳钢的30MnSi盘条性能稳定且优于其他品牌，因此我们对柳钢品牌的忠诚度非常高。
经销商直言：
“柳钢产多少，
我们要多少”
最新数据显示：2018年1月至9月，柳钢棒线型材厂、冷轧厂、中板厂、热轧厂在广东市场的投放量占比分别达18.5%、70.3%、51.9%、51.8%。而处于销售链中间的经销商们更加了解市场对柳钢产品的反馈信息。
“我要为柳钢质量服务点赞！”广东烨森贸易发展有限公司销售经理马拉说，柳钢产品性能稳定，发货周期短，处理质量异议快速诚恳，越来越多的下游忠实用户选择使用柳钢产品。
近年来，广东乐居商贸集团有限公司参与的大型工程大部分是使用柳钢品牌投标，比如武广高铁株洲段就是使用柳钢的产品。“我们与柳钢合作已近20年，这与柳钢良好的服务是分不开的。”该公司总经理冯敏达表示，“无论是前期的技术攻关还是后期服务，柳钢在国内同行都屈指可数。”
“柳钢产多少，我们要多少！”在佛山市顺德区乐从镇，飞翔贸易有限公司总经理刘辉泉说，“从企业成立之初，我们就一直与柳钢合作，至今已有20余年，我们信赖柳钢产品的品质。”
“在钢铁产业链中，经销商和终端用户处于最末端，是实现产品价值的‘最后一公里’。”柳钢质量部部长沈敏表示，此次华南市场走访，更是奠定了柳钢要走好质量、技术服务的“最后一公里”，不仅要知客所难、解客所忧，更要通过认真倾听客户的意见和建议，为今后柳钢防钢基地的投产品种开拓市场做前期准备。
本报记者 帅君
通讯员梁攀 报道摄影
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