提升消费品质需要公共服务到位
近期，有关“消费降级”的话题引发舆论的不少关注。在社交媒体上，一些生动描述“消费降级”的段子也开始广为流行。不少人还找出几个所谓“消费降级”的证据，而其中提到最多的，就是榨菜、二锅头和方便面这三大“朴素生活”必需品了。例如，涪陵榨菜和康师傅在今年上半年的利润都增加了八成，二锅头的同期利润更是较去年实现了翻倍。与此同时，也有人提到星巴克中国2018财年第三季度利润率和同店销售同比双双下滑的数据。这些例子被举出的唯一目的，就是证明中国民众的消费发生了明显的降级。
在自媒体影响力日盛的今天，对于许多问题的评论却很容易一叶障目。以“消费升级”和“消费降级”这样的问题为例，仅仅举几个碎片化的案例就可以论证出消费降级的事实，显然不够严谨。也许有人会拿出社会消费品零售总额下降的趋势来说明，但事实上，社会消费品零售总额只统计了实物性的商品消费，并不包括服务性和虚拟性的消费，后两者的增速却一直在高速增长。例如，2017年，喜马拉雅、得到、分答、知乎、豆瓣5家知识付费平台同比增长率均在50%以上。
另外，考察消费水平的一个关键指标是城镇居民人均可支配收入的增速。这个指标指的是在支付个人所得税、财产税及其他经常性转移支出后所余下的实际收入。2018年上半年，该指标增速为7.9%，相比2017年全年的增速8.3%略有回落，但减少的幅度很小，并不足以证明有明显的降低趋势。而另一个数据，即国家统计局公布的消费者信心指数，今年2月为124.0，创了1994年以来新高，后续月份虽有回落，但依然处于高位。
当然，需要承认的是，进入2018年之后，很难出现前几年一夜暴富的案例。对于北上广深从事互联网的年轻人来说，也很难获得每次跳槽薪资都能上涨30%甚至更多的机会。不过，反过来说，这说明整个资本市场、创业领域开始回归理性了。从一定意义上来说，当一夜暴富的人越来越少，炫耀性、奢侈性的消费现象也会缩减，这恰恰是许多制造业的机会窗口。
事实上，从国家统计局网站公布的消息来看，2018年1-7月份，全国制造业实现利润总额33084.4亿元，增长14.3%；电力、热力、燃气及水生产和供应业实现利润总额2587亿元，增长17.8%。这些数据都呈现出较好的态势。所以，在互联网、金融行业总体收入增速放缓的情况下，制造业从业人员的收入预计将会实现一定幅度的增长，这客观上也会实现消费升级和降级之间的对冲。
对于中国民众来说，在总体上的消费层次并没有明显变化的背景下，消费问题的核心还在于品质和服务层面的不足。提升消费品质，首先是产品和服务的质量本身需要提升，这一块主要是企业自身的品质控制和政府的宏观监督。以食品为例，品质消费的第一标准就是安全，但目前食品安全领域依旧存在明显的提升空间。此外，消费者的权益保护也跟消费品质高低有着直接关系。例如如何降低司法成本，为消费者维权提供更便捷的支持，这就不仅仅是消费者协会的责任，而是涉及到司法系统的努力。
在互联网大潮已经入侵整个消费市场的情况下，国家需要和企业联手完善一些基础设施。从电动汽车的充电桩配置，到数字零售的物流、法律支持，在市场逐渐趋于理性的当前，这反而是中国优质企业崭露头角、迅速腾飞的大好时机。与之相伴的，自然会有中国民众消费品质的进一步拉升。
消费升级的帷幕才刚刚拉开，消费降级的说法略显夸张。在可预见的未来，中国消费者的首要期待还是确保商品的品质和安全，其次则是在消费者维权阶段获得法律更有力的支持。只要解决了这两大问题，消费升级就不是一句空言。（来源：南方都市报）
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