别让某些人把商业保险的名声搞坏了 话题榜
■本报评论员 扈宏毅
据报道，哈尔滨市民朱晓明和家人到银行购买理财产品，总共投资了840万，最后却成了保险。想要取回本金，要么等到她108岁，或者身故。
朱晓明联系当时卖给她产品的两个人，一个电话停机、一个变成了空号。而当初购买产品的银行行长说，卖给朱晓明产品的是保险公司的人，并不是银行的人，她联系不上这两个人。保险公司则称，当初卖保险的两个人离职了，他们已经将这件事上报，让朱晓明等消息。
能够找到的人，似乎一个个对此都没有责任。朱女士遇到的问题其实挺普遍的。首先是保险公司人员鱼目混珠，进入银行卖保险，借银行提升自己的可信度，其次是忽悠你买保险时说得天花乱坠，收益可观得很，可一旦交上钱，就发现完全不是一回事，然后是一旦出现问题、纠纷，扯皮大戏就会无期限上演。同一家银行，同一个公司，竟仅仅因为人员离职，责任也跟着消失了，况且还是数额如此之大的保单，如此怎能让人们能放心买保险呢？
朱女士是2016年买的保险，但早在2010年11月，银监会就发布了《关于进一步加强商业银行代理保险业务合规销售与风险管理的通知》，规定商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点。银保驻点被取消，意味着保险公司的人根本不能在银行推销保险。保险公司违规，是想利用人们对银行的信任，而银行则难敌高额回扣的诱惑，便与保险公司联手架空了银监会的规定。也就是说，银行对此负有无法推卸的责任。
当初，朱女士也知道自己购买的是保险产品，只是推销员承诺的完全不是事后表现出来的样子。现实中这样的情况比比皆是，也成为很多人对保险公司的“槽点”。有些推销员为了销售产品，甚至已经用上了蒙骗手段，敢把保险中根本没有的项目都承诺给客户。可要说这是推销员自己的所作所为，其实也没有什么可信度。有什么样的推销环境，才能熏陶出什么样的推销员，或许业内潜规则如此，或许企业暗示、默许，甚至教给推销员们这些“推销伎俩”。更何况，用人单位永远无法与职工的所作所为撇清界限，而是必须对员工在职时的言行负责。所以一旦产生纠纷，于情于法保险机构都不能将责任完全推给推销员个人。
商业保险在我国起步较晚，国人的保险意识也在国际上处于落后地位，这不仅是观念的问题，更是因为很多人早期在愿意尝试购买商业保险后，都有了被欺骗的感觉。保险的本意当然是好的，只是多年来，国内的保险行业乱象丛生，有的保险公司为了自身利益，不惜采取多种手段欺骗客户、无视规定、搞恶性竞争，加上新闻中时有行业负面新闻被爆出，如此作为，不仅损伤了客户的利益，影响了人们对商业保险的看法和态度，更损伤了商业保险的名声，是拿保险行业的声誉和形象来透支，严重妨碍了行业的健康发展。
商业保险在我国起步较晚，国人的保险意识也在国际上处于落后地位，这不仅是观念的问题，更是因为很多人早期在愿意尝试购买商业保险后，都有了被欺骗的感觉。
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