兵马未动，粮草先行！ 解密张近东的竞争哲学
今年苏宁618战报很抢眼：苏宁易购同比去年销售额增幅高达121%。618前夕，苏宁控股集团董事长张近东在内部讲话中表示：每一次大促就是一次练兵，除了感知对抗的压力，更享受胜利后的酣畅淋漓和快慰。张近东也不止一次表示：“只有敢于竞争才能直面市场，只有善于竞争才能引领趋势，只有乐于竞争才能超越自己”。
苏宁的发展史 就是一部竞争史
从一家空调专营店起家到忍痛砍掉批发业务走向家电专业连锁，从全国连锁扩张到互联网转型到智慧零售，张近东引领苏宁历经一次次自我超越，如今已成为中国零售业的一艘商业航母。
2017年，《财富》杂志公布了2017年全球财富500强榜单，苏宁以223.661亿美元的营收，位列485位。目前，苏宁已形成了同心多圆多业态、“两大、一小、多专”的智慧零售布局。正加速向“三年要新开15000家店，2020年总店数达到20000多家”的发展目标迈进。苏宁智慧零售科技版图也已成型，整个智慧零售的全流程应用已经实现闭环。从进店采用人脸识别智能推荐，到机器人导购，到线上机器人客服，到智能选品、支付以及整个系统支撑，到最后的服务环节，无人仓、无人车配送，苏宁已经实现全覆盖。
积累对手看不见的力量 才是制胜的关键
真正强大的商业“竞争效率”来源于自我的强大。因此，苏宁长期以来坚持发展核心能力，积累对手看不见的力量，才是制胜的关键。
“兵马未动，粮草先行”。张近东这些年一直在做的，是将重点放在苏宁的内生式布局。只有自身强大了，才能支撑得起未来苏宁的发展。张近东的内生式布局，有两个关键词：人才和科技。早在2002年，苏宁就启动了“1200人才工程”，由张近东亲自领导，从全国引进1200名优秀大学毕业生。这项工程的启动，以自主培养、内部提拔、大胆任用的模式，构建了稳定、骨干团队异常坚固的人才体系。在科技方面，作为国内第一个上线SAP的零售企业，苏宁一直以科技创新为内在驱动。2005年，苏宁和IBM签约SAP/ERP项目；2007年，苏宁实施“蓝深计划”，从门店ERP系统，到人力资源、组织和绩效管理、财务管理、供应链及物流网络优化、客户服务等全方位的业务变革解决方案。
今年618，苏宁的无人车“卧龙一号”、无人重卡“行龙一号”等黑科技纷纷亮相，至此，在智慧零售的整个服务体系中，无人仓、无人车、无人机、无人重卡以及导购机器人等智能产品已经实现了从仓储物流到终端服务的常态化运营。目前，苏宁已经形成了大数据、人工智能、云计算等方面的完善布局，拥有硅谷、南京、北京、上海、杭州五大研发中心，IT精英超过8000人，今年规模将达1万人。
同行不叫“竞争对手” 而叫“竞争伙伴”
张近东在苏宁内部一直强调：苏宁人不能诋毁同行，同行不叫“竞争对手”，而叫“竞争伙伴”。在张近东看来，狭隘的竞争不会为企业带来永久的发展能量，开放合作才是共赢之道。正是因为有着这样开放的心态，张近东的朋友圈越扩越大。
张近东将苏宁在智慧零售上取得的成果全面对外开放。在物流上，张近东给苏宁物流提出的目标是“要做中国最大的消费品仓储服务商”。苏宁零售云是智慧零售解决方案平台，通过开放输出公司在供应链、仓储、金融、IT等方面的核心能力，赋能中小零售商。同时，苏宁也正在打造智慧家庭及内容等方面的开放平台。
张近东曾说：“在这个风云际会的历史关口，要么彼此冲撞，此消彼长；要么彼此融通，相得益彰。”很明显，他选择的是后者。 贾雨夕
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