招远农商行推行网点转型
本报讯(YMG记者逄苗通讯员刘荷)面对经济增速持续放缓,银行业竞争日益加剧的严峻形势,招远农商银行今年以改革创新为动力,以风险防控为保障,不断强化金融服务,全面推进网点转型。
具体实施过程中,该行通过家庭银行商业模式的推广逐渐实现“四大转变”。按照“双线四型”现代商业银行网点建设要求,进一步优化客户服务体系,完善日常工作流程,由为单一客户提供单一产品向为家庭客户提供综合服务转变,由追求单一产品效益向追求综合服务效益转变,由产品服务向客户服务转变,由营销业务向营销客户转变。加速硬件升级,优化网点布局。
根据现有网点的功能和布局,按照“精准化、智能化、社区化、轻型化和综合化”的原则,将网点精准细分为综合型、基本型、自助型和代理型四类,进行改造升级。增设移动金融服务站和移动柜员机,打通农村金融“最后一公里”,进一步满足城乡居民移动金融的需要。
电子渠道建设方面,该行通过加快存单、存折业务向银行卡业务转化,有效提升电子银行替代率。加大电子银行产品的宣传力度,充分发挥农金员作用,做好客户精准营销和业务的高效推广。同时,加强辖区内商户POS、扫码支付等的营销,保证银行卡用户“持卡能用”。优化人员配置,实现精准营销。优化业务流程,进一步完善人员分工,提升工作效率,实现精细化管理。
设立“资产经营中心”,进一步强化资产管理工作。探索设立独立审批人制度,明确审批责任,提高审批的独立性和专业性。打破原有“大锅饭”的考核办法,将业务考核直接精确到人,进一步调动全员的积极性。
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