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铂涛集团:来自中国的世界级酒店集团

四川政协报 2017-12-14 11:04 大字

铂涛集团是中国富有创新影响力的企业之一,专注于消费体验领域的创新,深入消费者真实需求,从独特的出行与休闲生活体验和价值诉求出发,打造会员和品牌创建两大战略平台,为消费者提供丰富的体验生活圈。目前,铂涛集团业务涵盖酒店、公寓、咖啡连锁、艺术公益平台等,旗下拥有巴塞罗酒店、喆啡酒店、希岸酒店、非繁城品酒店等近20个品牌,联合锦江国际集团成为首家跻身全球前5的中国酒店集团,拥有超1亿会员,门店总数超4400家,覆盖全国450多个城市,并积极扩张至东南亚、欧洲、非洲等海外市场。

铂涛集团以“连接美好体验”为企业愿景,以“海洋创想”为企业战略,构建铂涛集团独一无二的体验生活圈。铂涛集团的中央预定系统包括官网、手机客户端、手机触屏版、微信、客服热线等平台,目前已实现5大中央预定系统的无缝连接。同时打造以提供资金、开发资源、会员体系、供应链、融贷渠道、财务人事以及创业团队和职业经理人为主的品牌“加速器”。

铂涛集团现正成功运营着近3500家酒店,拥有覆盖全国的酒店网络体系,通过10余年深耕于连锁酒店市场,掌握着一套成熟可复制的酒店运营管理模式,通过总部的标准化专业管理、全国最大的酒店会员体系与高效运作的电子商务平台,极大提升了各酒店的经营效能;从酒店选址、建设到后续的持续运营,都提供了完备的可执行方案,从多角度的顾客意见调查,到总部对具体酒店的服务、支持与督导都在可靠的机制下良好运行;拥有国内最大的会员体系,同时该会员体系已于各航空公司、超市、银行信用卡中心等紧密对接;通过成熟的酒店管理模式、完善的酒店质量控制体系,庞大的会员输送体系,为投资回报模型的顺利实施提供强有力的支持。

一分耕耘,一分收获。2013年,铂涛集团荣获“世界酒店·五洲钻石奖——最具发展价值品牌酒店集团”称号;2014年荣获“中国最具发展潜力酒店集团”“中国酒店业最佳创业平台”“全球成长型公司”“中国最佳创新公司50强”称号;2015年荣获“中国最佳创新公司50强”“希望工程2015杰出贡献奖”“第五届中国公益‘2015年度公益创新奖’”称号。

专业敬业 资源互补 合作共赢

伴随着中国经济发展、消费升级和房企转型,近年来商业地产发展迅速。

2009年起,办公楼和商业营业性用房的投资额同比增长率开始超过住宅增长率,商业营业性用房投资累计增长幅度一直保持在20%以上。随着市场容量的增强,商业地产的投资需求不断上升,同时,随着城镇化的推进,市场容量呈不断增加的态势,省会以上城市都可以支撑多个商场或写字楼物业的投资。未来更多资金流入商业地产市场,商业地产投资将维持走高态势。从商业物业细分类别来看,酒店、商场、写字楼,不同商业业态投资属性不同,位于核心商圈的商业物业很受投资者青睐。

未来的商业地产项目将更加关注运营阶段的投融资能力,具有较强投融资能力的商业地产项目最具竞争实力。而铂涛集团发展事业部西区分公司于2017年开始着力于业务模式转型,自年中起,多个与开发商合力打造的希尔顿欢朋酒店在中国西南区核心省市落地,随后更有海外国际品牌例如巴塞罗、安珀等的加盟。商业地产的未来前景一片大好,可能性越大,越需要有专业创新的团队,西区分公司合力与全国各地开发商一起深度合作,达到资源互补、合作共赢。

希岸——

一个时尚轻奢跨界精品酒店品牌

希岸酒店秉承“小幸感,宠你开始”的价值主张:无论你扮演什么角色,拥有什么生活,尽管你不能改变生活,却能够选择生活的态度——一种宠爱自己的态度。希岸为追求精致生活态度的商旅人士提供了充满经典优雅七夕与时尚摩登轻奢风的宠己空间,联手众多跨界品牌,通过一次SPA、一次美甲、一杯花茶、一个自我的空间、各种宠爱细节的设计,让客人时刻保持精致、优雅,拥有美丽与幸福感。

希岸酒店经过2017年的快速扩张,预计会在2017年年底开业数破百,签约数超260家,同比2016年开业数增长率400%。希岸酒店已是铂涛集团品牌先行战略下重点发展的品牌之一,获得极高媒体关注度。2017上半年迈点网有限服务中档酒店品牌评选中,希岸品牌指数上升25.48%,成为酒店官方媒体重点关注的品牌。2017年7月至8月一线城市平均RevPar370,京津地区平均RevPar达430。增益产品,例如希岸轻IP产品上线首月总营收破百万,订单数超过15000单。

在日益发展及不断完善品牌服务的同时,今年全新的希岸态度生活美学馆,其目的为,将希岸五种态度核心结合美学生活,打造成一个让客人全方位的体验的美学复合空间。“倔”代表艺术展示区;“水”代表希岸园的阅读区;“敢”代表希岸蜜希甜品吧;“变”代表跨界体验区;Inevitable代表致命诱惑区,是一个让客人体验希岸打造的致命诱惑气味的地方。

希岸酒店全线产品创新升级,为投资者提供更多选择。

希岸品牌发布全新升级3大梯度产品,分别为Xana Deluxe、希岸酒店2.0、轻雅倔酒店。三大产品各具特色,将希岸品牌的核心价值分别用不同的产品呈现,令希岸品牌酒店更具差异化,更具鲜明的特色。

定位为高端艺术会所型酒店,超越酒店住宿体验的本身,承载设计、风尚、情怀和尊属的场地,希岸一店一设计的原则,保证艺术创作的唯一性,也保持了希岸的品牌精髓。引进最传统的一对一英式管家服务,保证让个人自由无拘束的私属时光不受打扰;或者在这里与好友享受一次纯正的英式下午茶,一次奢华的SPA。希岸,就是要让你时刻保持精致优雅,拥有美丽与幸福感。

希岸酒店2.0将轻奢时尚跨界酒店这个定位诠释得更极致,典雅欧式的设计风格,结合国际高端酒店发展趋势,客房硬装部分采用现手法设计,降低了工程造价。软装通过精心设计,提炼法式风格经典元素诠释希岸的优雅、精致、时尚。

轻雅倔酒店将希岸轻雅酒店在原来轻中端的定位下进行升级,从而提升整体品质感。新的轻雅倔酒店,希岸IP态度“倔”的演化,定位是一家绿色轻生活的酒店:与自己对话,回归自然的自己。轻生活,是一种生活态度,生活节奏慢下來,生活心静下來,生活压力放下來,这是是一种爱自己,让自己幸福的方式。希岸轻雅酒店,用轻食、轻体、轻心、轻居的方式,给你一种“这样就好”的轻生活感受。

喆啡——

营造“旅途中的啡凡存在”

喆啡酒店是全球首家咖啡馆文化与酒店完美结合的中高端酒店品牌,以“醇享生活”为价值主张,为商旅顾客营造“旅途中的啡凡存在”。

将大堂打造成品牌咖啡馆,从酒店服务到城市服务

在我们以往的认知里,酒店的功能在于满足住宿的需求,主要服务异地到来的旅客。2013年,喆啡酒店重新思考,创立了全国首家以咖啡馆文化主题的精品酒店。独创24小时Café+Hotel+Galleria的Coffetel理念,打破传统酒店的经营模式,将咖啡馆文化与酒店融合为一,缔造投资者与品牌双赢的新投资方式,打造消费者与酒店情感互动的新生活方式。

截至2017年9月,喆啡酒店全国已经开业100家,签约350家,与大堂融为一体的咖啡馆——喆啡馆也随之开业100家,跻身国内连锁咖啡品牌规模前七。喆啡馆拥有国际咖啡行业资质的咖啡师团队,在全球筛选咖啡供应商,提供超行业水准的精品咖啡。

例如喆啡酒店在江苏的盐城花海店。盐城花海风景区位于江苏省盐城市大丰区,是一个由地方政府主导,与城乡统筹发展、农民增收、农业结构调整相结合而建成的旅游休闲花园,集观光旅游、餐饮娱乐、种植研发于一体。2016年10月1日,在多方支持下,喆啡酒店盐城花海店正式开业。按照喆啡酒店Café+Hotel+Galleria的模式,盐城花海店面积750平方米的酒店大堂同时也是一个拥有124张餐桌的格调咖啡馆。除了住宿接待外,也成为景区内可供应餐饮、休闲的配套设施。仅开业当月,即2016年10月,就实现餐饮收入约50万元。

多赢利点的coffetel商业模式,让咖啡馆文化走得更远

酒店大堂不再是一个匆匆过道,而成为客人交流、分享的社交空间,用色优雅沉稳、温暖亲切的设计特色,开放式书吧、欧式火炉、艺术摆件等元素设置,营造一个情怀暖心的场景。每日出门之前,在此整理思路调整心情,完成自我“调试”后自信前行;每日归来之后,在此沉淀所得转化感受,释放压力重拾力量。此外,在喆啡酒店的大堂,客人会因阅读了同一本书,找到意外的挚友,或者因为一杯咖啡,觅得异地的知音。

更多的增值体验点、更多的消费满足点,扩大了客人的覆盖面,提高了消费额。从投资成本来说,喆啡减掉了一个咖啡馆的租赁成本、人员成本、运营成本,激活了酒店闲置的空间、整合了酒店的人员与运营工作。以咖啡馆文化为主题的喆啡酒店,实现了投入成本1+1<2,产出盈利1+1>2的投资模式,可以说是“酒店投资中的啡凡存在”。

入市4年,开业超100家店,签约超350家店的喆啡酒店,于2017年5月,正式发布了喆啡酒店2.0版本,再次升级咖啡馆文化为主题的精品文化酒店体验,欢迎各界投资加盟商,一起同行!

巴塞罗——

源于西班牙世界顶级酒店管理集团

随着中国在国际上地位的提高,国际性酒店品牌和理念逐步进入,2017年11月,巴塞罗酒店及度假村品牌(BarcelóHotels & Resorts)宣布正式签署旗下在大中华区的第一个城市酒店项目——长沙锦茂巴塞罗酒店。酒店坐落于中国湖南省长沙市,预计将于2019年盛大开业。

巴塞罗,是世界级的跨国企业和国际性奢华酒店管理集团,总部设于西班牙马洛卡岛,1931年由西班牙极具影响力的巴塞罗家族创立。截至2016年,已在全球40个国家拥有201家酒店&度假村及685家旅行社,并有超过100项酒店发展计划正在酝酿中。2007年,巴塞罗酒店管理集团获得“普利佩王子奖”,被授予最具卓越性大型公司企业竞争力奖。

巴塞罗集团的品牌精神是“一酒店、一故事、一世界”,即每个酒店都依照当地历史和文化进行不同主题的设计,虽然都是“巴塞罗”,但每个酒店都不重样。既然不重样,那就对设计提出了很高挑战。作为将设计视为品牌核心的酒店界创新型集团,巴塞罗一直吸纳着全球优秀的设计资源,鼓励支持顶尖设计师或团队发挥创想,并提供巨额的资金和巨大的酒店改造空间,让这些才华横溢的设计师将自身最有价值、最具前瞻性和最彰显其格调及风格的设计才华发挥在酒店的设计上。这是对设计师的挑战,更是对酒店自身的挑战,而这种底气正是源于品牌86年成功经验的积累和沉淀。

今年,巴塞罗品牌业务拓展迅猛,已在中国团队不懈努力下,完成了其城市与度假酒店于中国从0到1的落地。除了上述第一个城市项目“长沙锦茂巴塞罗酒店”,第一个度假项目“广州合汇巴塞罗温泉度假酒店”也在今年年初签定,并在筹建中,预计2018年底开业。

长沙锦茂巴塞罗目前已完成建筑设计。设计“以石明志,比德于玉”,基石吸纳山水灵气,朴实无华,蕴藏内在质地美,承载着人们对未来的美好憧憬和期盼。酒店预计打造250间客房,休闲娱乐设施齐备,配有巴塞罗标志性体验的B-loung大堂吧、B-room客房、注入Belikeat概念的全日制餐厅、米其林星级大厨引领的特色餐厅以及宴会厅、会议室、U-SPA、健身中心、户外空中吧等具有巴塞罗独属特色的空间,意在为宾客创造别具一格的新一代高端酒店体验。

近年来,随着全球许多有历史和独特传承的欧洲品牌进入中国,作为其中的代表,巴塞罗中国团队希望把品牌DNA中创意与赋予变化的体验带给更多全球化的中国消费者。除了大中华地区外,巴塞罗酒店同时在东南亚地区开拓亚太的其他市场。

非繁城品——

助力单体酒店转型

非繁城品酒店作为铂涛集团旗下的中端城市商旅酒店品牌,针对在营中端酒店以及三四星级项目提供低成本高收益专业的加盟品牌管理服务,通过输出轻改造、重体验的产品升级方案,以灵活的改造模式加速“去库存”,在品牌、产品与服务的三大核心理念的强植入下,助力单体酒店激活升级。

中端城市商旅酒店品牌,焕新酒店价值

作为提倡“品牌先行”铂涛集团的一份子,非繁城品将“品牌”魅力展现在酒店的各个细节,成为创造“城市”品类的酒店品牌,将城市印记打造为独特的品牌特色。鲜明的品牌魅力,植入优质的产品与服务体系,以品牌美誉度提升消费者的重复购买率,从而焕新酒店价值。

1、城市主题品牌,构建消费者与城市间的桥梁:非繁城品通过“赏城”“品城”“读城”三大作为,让消费者感受到浓厚的城市主题。如将城市建筑摄影作品制作成挂画、书签等,植入酒店;深入城市街角,为客人挖掘精选地道美食;以及以更多互动体验和读物,帮助客人解读城市文化。

2、“非繁零重力”房型产品,满足商旅客人需求:非繁城品紧抓消费者核心诉求,专注于住宿体验提升,研发记忆棉枕头、薄垫、舒爽洗浴套装和零重力躺椅,让商旅客人在睡眠、洗浴、休闲体验上实现全面放松。

3、金钥匙级别的城市特色服务,中端酒店首例:非繁城品独有的“一座城的非繁礼遇”服务特色,把城市特色与专业酒店服务相结合,为客人奉上每一座城所特有的诚意。同时,非繁城品在今年10月与金钥匙国际联盟达成战略合作关系,将全面提升服务体系,成为中端酒店行业首例融合金钥匙服务的品牌。

打造“轻改造+置换+升级”灵活加盟模式

加盟商通常有这样的痛点:物业条件不错,硬件设施上乘,在选择品牌加盟时不希望全盘抹掉自己的心血,这该怎么办?面对加盟商的需求,非繁城品制定了一套灵活的加盟模式,即“轻改造—置换—全面升级”:

所谓的“轻改造”,即在不改变原酒店整体硬件的前提下,植入VI标识类品牌特性和“城市”主题元素、特色产品和服务。这种改造模式适合一些硬件软件都非常不错且整体酒店风格与非繁城品“城市”商务风格较为相似的单体酒店。

在原酒店硬件条件符合标准,而软装需要做提升的情况下,可加入“置换”焕新方案。在原项目“轻改造”的基础上更换高质量运营与服务类物资,改善客户入住体验,提高客户满意度和认可度。

关于“全面升级”,当原酒店原有的软硬件均需要改造,希望通过全面改造原本酒店项目,或者是全新的筹建物业,投资人认同非繁城品的品牌理念,则可以通过全面改造成为非繁城品的标杆店。根据不同的项目背景与情况,因地制宜地发掘和提升这些散落在城市角落的独特韵味和匠心。这种改造模式不仅灵活性非常强,节约改造成本,而且能保留原酒店自身的城市印记,以非繁城品的品牌力吸引更多的商旅客,升级存量,实现价值提升。□周宁

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