网购二手车需谨慎
本报记者 杨静文
日前，央行和银监会联合发布《关于调整汽车贷款有关政策的通知》，将发放二手车贷款的金额提档，由原来不得超过所购汽车价格的50%调整为70%。对市民来说，未来买二手车将变得更加方便。除了贷款比例提升外，买卖二手车的平台也越来越多，尤其是近年来，越来越多的网上二手车交易平台给市民购买二手车提供了新渠道。那么，网上购买二手车应该怎么选择，要注意什么呢？近日，记者就此进行了采访。
网上服务质量提升
市民张健刚从某网络二手车平台买了一辆二手的大众高尔夫汽车，他觉得现在的网络二手车交易平台服务好，也挺让人放心。“网上买车，服务不比实体店差。”张健告诉记者，因为平时工作比较忙，他没时间跑二手车市场一辆辆看车，便选择了通过网络平台选车。他先搜索了自己想要的车型，找到不少车源，接着又搜索了自己能接受的车辆年限、行驶公里数等因素，最终确定了3辆备选车辆。
“现在网上二手车平台的图片都很清晰，连车上细微的刮痕或者损伤都拍出来，做到公开透明。确定3辆备选车辆后，我联系了客服人员，客服根据我的情况和需求，提供了两种购车方案供我选择。”张健说，网站还提供检测服务，这一点让买车人无后顾之忧。“我咨询了业内人士，我买车的网络平台对车辆的检测分为主架构、外观内饰检测、气囊灯光检测、发动机舱检测、启动检测、底盘悬架6个大项和各小项目，一共有200多项内容，测评报告还显示了4S店的保养和维修数据，很周全。”张健说，车辆的监测信息展示会直接把瑕疵明示在第一页，让人觉得很坦诚。在反复对比衡量了两周后，他选择了其中一个车源，买回来后经过到车行监测，发现车况各方面都不错。这次购买体验让他扭转了对网购二手车的看法。
购买仍需谨慎
虽然二手车买卖平台的服务质量在不断提升，可仍然难免出现一些漏洞。市民李桐就曾在网上二手车平台遭遇过烦心事。“我去年在某二手车网站买了一辆二手凯美瑞汽车，原以为网站上标明15天退车，还有一年质保，应该没问题。谁知买回来刚开两天，就感觉车辆有异响，与平台售后沟通却被告知，只有查出车辆存在重大故障才能退车，且保修只限发动机和变速箱。没办法，后来我只好自己把车开到修车行，花了不少钱重新调整。”李桐说，买二手车最担心的是小毛病多，原本想省钱，结果反而要长期花钱。
“吃了这个‘哑巴亏\’后，我才明白在网上买二手车不能只图方便快捷，一定得把所有条款问清吃透，再下决定，不然损失都得自己承担。”李桐说。
在修车行业做了10年的专业维修员李锦辉告诉记者，网上购买二手车的关键是要问清售后服务。“许多车辆的问题是照片反映不出的，甚至退换期内都不会出现，可并不代表车辆不会有问题，售后真的十分重要。”李锦辉说，车况很好的二手车车源真的比较少，大部分二手车多少都有点小毛病，网上购买就更应该当心。“一般消费者对汽车本身了解的并不多，很难看出一些专业改动过的痕迹。但现在资讯发达，建议大家如果选择从网上购买二手车，最好先研究了解自己要买的车型、优缺点，再多逛逛有关的二手车论坛，学习一下简单的自己检测车况的方法，避免上当。”李锦辉说，除了车辆本身，对网站的服务条款也要上心，应反复询问客服人员详细的检测保修信息，最好留下通话录音、对话截屏等证据，万一遇到问题，方便维权。
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