交行2017年三季度业绩稳中趋好
10月27日，交行对外发布了2017年三季度业绩。前三季度，集团资产总额近9万亿人民币，净利润（归属于母公司股东）同比增长3.50%，客户贷款余额较年初增长7.57%，不良贷款率为1.51%。
前三季度，交行服务实体经济转型升级，以客户为中心优化服务供给结构，落实“三去一降一补”任务，统筹金融市场、投行、托管、资管、信用卡、贵金属、票据、基金、证券、信托、租赁、保险等领域产品线，完善“债权+股权+物权”的组合金融服务，服务实体经济能力持续增强。
交行不断丰富服务理念和内涵，坚持“一把手”抓服务，将服务质量提升到金融“回归本源”的高度，全面落实服务责任制。坚持以客户为中心，持续优化服务流程，以良好服务体验赢得客户认可，保持优质服务的行业领先地位。在7月27日J.D. Power （君迪）发布的2017中国零售银行满意度研究中，交行客户满意度连续四年名列第一位。在中银协2013年以来开展的银行业文明规范服务“百佳”示范单位和“千佳”示范单位评选活动中，交行获评网点数长期保持领先。
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