国航采购订单覆盖发动机维修、海外影视节目版权
11月7日，中国国际航空股份有限公司（下简称“国航”）在首届中国国际进口博览会上，与罗尔斯·罗伊斯（RR）、英国石油（BP）、Spafax等国际知名企业签订了采购交易意向书，签约项目覆盖飞机发动机维修、航空燃油和海外影视节目版权等领域。
在此次与Spafax的签约项目中，国航与对方签订了价值1550余万美元的机上好莱坞电影版权合约。Spafa公司是一家影视版权代理公司，拥有好莱坞影业派拉蒙、迪斯尼、华纳兄弟、福克斯等多家著名影视公司作品版权，目前为包括汉莎、美联航、英航、新航、国泰等全球27家主流航空企业提供机上娱乐服务。通过此项进口协议的签署，今后选乘国航航班的旅客可以在飞行途中观看到更多、更新的好莱坞大片。
国航副总载马崇贤在签约仪式上表示，国航是伴随着中国改革开放的步伐成长壮大起来的，多年来，国航与世界航空领域领先的装备制造商和服务提供商保持着稳定良好的合作关系，仅2018年度进口采购额就达到近40亿美元，境外供应商约400家。
马崇贤表示，近年来，国航把旅客是否满意，社会是否认可，人民群众是否赞同作为衡量服务工作的标准和底线，以旅客投诉意见为镜，及时瞄准旅客对于服务的诉求，改进和提升服务质量。仅2018年上半年已累计下发动态服务整改项目49项，共回收旅客调查问卷14.69万份，旅客总体服务满意度达到93.2分，同比上升5.4分，增幅为6.15%，旅客体验有了明显改善。
马崇贤还称，国航致力于打造“具有全球竞争力的世界一流航空运输产业集团”。这一目标的实现，需要国航不断提升自身的运行保障能力和市场竞争力，以更加开放的姿态面对全球化竞争，但检验这一目标的最终标准，是旅客的满意度，服务能力才是航空公司全球竞争力的关键所在。
截至2018年10月底，国航运营的客运航线总数量已达到434条，航线覆盖全球六大洲。其中国内航线308条，国际航线109条，地区航线17条，通航国家（地区）42个，通航城市189个，其中国际69个，地区4个，国内116个。透过星空联盟，航线网络可覆盖193个国家的1317个目的地。。据最新数据统计，国航系企业机队总规模已达到662架，机型包括波音737、747、777、787，以及空客A319、320/321、330、350。
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