影院“黄金位置”需配套“黄金服务”
截至前5个月,全国总票房已经超过250亿,随着电影市场的逐渐升温,有些影院内的“黄金坐席”也开始水涨船高——以正在上映的《速度与激情9》为例,北京青年报记者发现某影院IMAX厅黄金区域的位置要比普通位置贵了20元。同一场电影却因“位置”不同而票价分区,这样的做法观众是否会接受?(6月8日《北京青年报》)
从表面上看,一些电影院推出“黄金位置”,票价比普通位置要高出10至20元,不尽合理。但“黄金位置”观影效果和体验更佳,加价10至20元,也是“物有所值”。
对于电影院推出“黄金位置”,网友也是褒贬不一。有人认为,“黄金位置”是电影院在变相涨价,有违“先到先得”的公平原则,是观影服务的一种倒退;也有人力挺“黄金位置”,呼吁应该尊重电影院的自主定价权。只要在购票前,电影院对“黄金位置”价格进行了充分的、透明的公示,就不存在违规。更何况,电影院属于文化企业,并非是公益机构,通过差别化收费,即“付费选座”,追求利益最大化,并无不妥。
事实上,从某种程度上来讲,一些电影院划分VIP厅、软硬座、包厢等,实行差别化收费,本身就是一种“付费选座”的方式。既然公众能接受这种模式,为何不能在普通观影厅中,接受进一步细分的“黄金位置”呢?对于电影院来说,“黄金位置”可以降本增效;而对于观众来讲,是在“花钱选好座”,买到精细化、差别化的优质服务。可见,尽管部分人对“付费选座”还不能接受,但是从长远来看,这种细分的服务对双方都是有利的。
关键是,影院“黄金位置”,需配套“黄金服务”。这就要求,电影院在推出“黄金位置”的同时,应该选好切入点,多提供一些原来没有的增值服务,而不是一味地靠加价,给人们落下了借“黄金位置”乱收费的口实。比如,在“黄金位置”,座椅硬件措施得到显著提高等。当然,“黄金位置”加价10至20元是否合理,还需市场检验,在充分尊重观众意见的基础上,做出更合理的调整。
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