点赞机场“小姐姐” 你背起患者跑出站的样子真美!
黄永林背起老人一阵小跑
◎ 川江都市报记者 曾刚
5月21日13时30分,从广州起飞的南方航空CZ8251次航班安全降落泸州云龙机场,100多名乘客有序走出机舱。此时,正在登机口进行旅客排查的客服人员黄永林发现,一名老年乘客脸色发白,走起路来上气不接下气,看上去随时可能摔倒。
老人站立不稳
客服人员背起他一路小跑
“乘客可能是生病了,看样子需要帮助。”把手里的工作交给同事,黄永林赶紧上前扶住老人,并询问其身体情况。这时,老人亲属也正好从后面提着行李赶过来。原来,老人确实身患疾病,刚从广州回来,准备马上赶回宜宾老家,目前已经联系好就诊医院。
搀扶着老人缓缓走向出站电梯,黄永林让老人亲属去到达大厅提取托运行李,并联系返回宜宾的车辆,她则扶着老人下电梯。刚走出电梯门,老人身体情况愈发不适,站立不稳,而这里距离机场到达大厅出口还有近百米距离。黄永林来不及多想,在征得老人同意后,便蹲下身子,让老人趴在自己背上,再双手搂着老人双腿,背起他就往出站口方向小跑过去。
“我自己也觉得很惊讶,
怎么我有那么大的力气?”
今年24岁的黄永林参加工作才两年多,体重也就100来斤。要背起体重120多斤的老人出站,她之前从没想过。
黄永林告诉记者,平时虽然也进行过相关业务培训,但练习的是用轮椅推患者进出站,并没有针对体能的锻炼。“当时我也没有想过自己的力气是否能把人背起来,就是一种本能反应,一心想着要救人,结果就一路背过去了。现在回想起来,我自己也觉得很惊讶,怎么我有那么大的力气?应该是当时那样紧急的情况,把我的潜力给逼出来了吧!”
航站楼出站大厅外面,前来接老人的车辆已经到达。送完患者,返回登机口继续工作,黄永林面对周围旅客投来的敬佩目光和衷心的点赞,有些害羞地说:“其实,这是我的本职工作,遇上这种紧急情况,任何一名客服人员都会这么做。何况,我还是一名共产党员,本着提供真情服务,以人民为中心的宗旨,以后还会继续践行真情服务理念,急旅客之所急,把工作做到最好。”
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