红旗驿站 幸福驿站 聊城市亮出城市基层社会治理新名片
□聊城日报全媒体记者薛蓓蓓通讯员宋宇
最近，聊城城区铁路益民小区居民李增岭的心情非常好，在小区居住的幸福感大大提升。
“小区里有个红旗驿站太好了，我反映的衣物晾晒难题马上就能解决了！”李增岭说。原来该小区11月15日召开了红旗驿站小区恳谈会，会上李增岭提出小区内楼房没有阳台，衣物晾晒是个麻烦事。
对于李增岭提出的建议，铁路益民小区所属新苑社区非常重视，积极与市城市管理局园林处“三遍访”服务队对接，经多方努力，于11月18日初步确定给该小区建设晾晒区，保证一栋楼有一到两处晾晒区，满足居民晾晒衣物的需求。
“目前，晾晒区选址已经完成，近期将施工建设。”新苑社区党委书记孙慧敏告诉记者。
如今，在聊城市各县市区，居民小区红旗驿站带来的这类幸福故事越来越多。湖北小区进行自来水管管网改造，解决了居民家里晚上停水的问题；月亮湾小区A区解决了闲置板房占用公共空间的历史遗留问题；阳谷县泰格小区修建了停车棚，车辆乱停乱放难题得到根治……红旗驿站成为小区居民的幸福驿站。
“聚焦城市治理短板，近年来我们坚持党建引领，探索建立红旗驿站，把联系服务群众的触角延伸到居民小区，将社区承担的为民服务事项，以帮办代办的形式下沉到红旗驿站，激活城市治理最小单元。”市委组织部组织二科科长王冻告诉记者。截至目前，聊城市已建成红旗驿站1014个，覆盖50%的居民小区，开展为民服务3万余次，受益群众达11万余人次。
按照应建尽建的原则，聊城市在符合条件的小区成立党支部，同步建立红旗驿站，由党支部书记兼任站长，业主委员会主任和物业服务企业负责人择优担任副站长，进一步强化小区党支部对业主委员会、物业服务企业的领导，密切三方沟通联系。同时，全面推行“楼长制”工作模式，设立楼院党小组，由党员担任楼长、楼长担任红旗驿站成员，形成“街道党工委—社区党委—小区党支部—楼院党小组”四级组织体系。
“我们小区物业实行社会化管理后，门岗保卫工作是不是存在漏洞？”“因为没有划车位，小区里车辆乱停乱放，是不是应该尽快改进一下？”……11月18日，在东昌府区新区街道中巨社区化机小区红旗驿站居民议事厅里传来阵阵热闹的讨论声。
中巨社区党委书记朱寒璐说：“今年以来，我们在红旗驿站定期召开各居民小区恳谈会，每季度至少召开一次，及时发现问题、化解矛盾。对居民提出的各种问题，小区能解决的小区自己解决，小区不能解决的提交社区，社区来协调解决。此项举措，拉近了业主和物业之间的距离，提升了居民小区的治理水平。”
王冻介绍，聊城市强化小区党支部领导作用，凡涉及小区业主利益的公共设施完善、大额维修资金使用等重大事项，均在党支部监管下公示公开。每个红旗驿站每年列支1万元办公经费，服务群众经费在社区为民服务专项经费中列支，同时市、县两级党费给予一定支持，为工作开展提供保障。
为更好地了解民意、解决难题，聊城市总结“杜立芝党代表工作室”经验，推动各级“两代表一委员”走进红旗驿站开展走访群众、收集民意等工作。针对无物业小区，依托红旗驿站，探索引入农村党支部领办的物业合作社和国有物业服务企业兜底等模式，目前已有355个老旧小区实现物业服务覆盖。结合“双报到”工作，聊城市建立优质共建项目生成机制，将群众意愿贯穿项目立项、实施、评估全过程，目前80个优质共建项目在“红旗驿站”落地见效。
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