突围 楼市转战线上营销
资料图片■记者倪珉
新冠肺炎疫情防控期间，不少市民工作生活开启“线上模式”。此前，根据疫情防控工作部署，全国百余座城市房管部门要求暂时关闭售楼处，暂停房产交易活动。特殊时期，售楼处不能开门，广大房企去化回款难。为了在困境中突围，越来越多的房企推出“线上售楼处”，取得了一定效果，成为近期地产营销新趋势。乐山房企也纷纷开启了“线上卖房”。
市场新趋势：
房企全面试水线上营销
日前中国房地产业协会发布文件，建议各会员单位开通商品房线上售楼平台，运用互联网线上工具提供必要的置业服务。
越来越多的房企开始转战“线上营销”。其中，碧桂园、恒大、万科和龙湖等房企利用此前已建好的线上平台加强“线上营销”。此外，大部分房企则选择和平台网站合作。保利、金茂、金地、阳光城、美的置业等房企推出了在线售房小程序，包括VR看房、在线咨询、预约看房、在线算价等功能。除自有平台外，融创、阳光城、佳兆业等房企与一些平台合作推出线上售楼处。项目置业顾问以直播形式，解说项目区位、配套、装修等信息，同时回答观众问题。在直播中，观众可以查看项目的信息及向主播询问项目相关的情况，同时项目资料中也公布了销售人员的联系方式。
本土楼市反应迅速：
多渠道开启“线上售楼”
疫情发生之后，市住房城乡建设局迅速行动，编制疫情防控指南，指导物业小区、在建工地和全市各售楼中心（部），严密开展疫情防控，对全市在建工地进行关停，同时督导关闭中心城区售楼部（中心）13个、各县（市、区）售楼部（中心）89个；其余售楼部（中心）也按通知要求自主关闭。
在市住建部门的指导下，乐山房企一方面积极参加抗击疫情；另一方面配合住建部门的通知，暂停线下活动，转战线上营销。
面对线下售楼部关闭的情况，中心城区范围内的邦泰、碧桂园、恒邦、立事达、领地等房企，已针对大渡河府、青江府、天悦、CBD、瑞松中心城、滟澜洲、天屿、青江蘭台、澜山、蘭台府等10个项目开启了线上售楼部，实行“24小时不打烊”服务，转战线上售房。许多房企也通过微信公众号、小程序、网站、销售人员个人微信账号或是开通直播、拍小视频讲盘等多种渠道搭建“线上售楼处”，让购房者足不出户就能看房选房。
记者从多个项目了解到，虽然很多项目是首次尝试“线上营销”，但这种新颖的方式也取得了一定成效。以立事达滟澜洲在2月16日15时进行的一场线上直播营销为例：此次直播通过微信小号、社群、公众号等同步推送，直播总时长73分钟，累计观看量13.06万人次。其中约78%观看用户来自四川省范围内，约22%观看用户来自省外其他地区。直播从当天15:00正式开始，在15:16观看人数达到最高，同时观看人数最高5890人，在直播结束时，同时观看人数稳定在2000人左右。直播间总计发出了3393条评论，点赞数45612个。
面对此次疫情，不少乐山房企做出快速反应，不仅对出入口、门卫室、垃圾堆放点、入户大厅、公共楼梯走道及扶手、电梯轿厢以及按键把手、无法关闭的儿童设施进行定期消毒处理，还在门卫处对进出人员进行体温检测，在电梯轿厢放置一次性餐巾纸供业主使用。物业管理水平在此次疫情中充分展示，这将促使购房者在购房时把物业列为选房的重点之一。
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