试行“三联两建”助推社企和谐发展
为积极推行街道、社区、物业企业、业主代表等多方参加的物业管理工作联席会议制度，结合企业所在肖坝社区居民成份复杂、人口流动较快、给物业管理带来诸多不利因素等特点，乐山花城物业服务有限公司党支部积极探索“三联两建”新模式，努力为社区居民和物业业主创造良好的工作生活环境。
为此，花城物业公司党支部主动与肖坝社区、业主代表三方联合，共建了“党员之家”和“党员志愿者服务队”（简称“三联两建”）。“党员之家”设在花城物业公司北欧印象会议室，配置了报刊杂志、党建读物、棋牌等，是党员职工集会学习和开展活动的主要场所。“党员志愿者服务队”现有47名党员，其中物业公司党员32名、肖坝社区党员4名、业主党员11名，是服务社区居民和物业业主的中坚力量。
“党员之家”和“党员志愿者服务队”组建之后，充分整合社企资源，发动社企党组织及广大党员职工，从水电维修、困难帮扶、环境治理及社区治安巡查等方面来积极服务社区、服务企业、服务业主。在具体实施过程中，由物业公司党支部牵头，提供“三联两建”的活动场所和必要的服务工具及设施设备，重点了解和掌握物业小区业主的服务需求及安全动态等；社区党组织重点了解和掌握物业公司管辖以外的社区居民的服务需求、社情民意以及安全隐患等；业主党员则侧重调查研究，听取业主反映，加强对社企工作的监督，及时了解和尽可能化解邻里之间、业主与物业之间和居民与社区之间的各种矛盾或纠纷，并及时将有关情况和信息反馈物业或社区领导。
在明确任务分工的基础上，物业、社区和业主三方定期召开联席会议，汇总情况，综合信息，分析形势，进一步明确社企的治安防范重点、环境治理重点、贫困帮扶重点和维修服务重点。充分发挥物业队伍服务技能较为广泛的优势，针对不同的情况，认真研究落实开展服务活动的时间地点、交通车辆、必备工具和人员组成等，做到活动有计划、服务有目标，工作有落实。与此同时，各物业小区和所在社区还设置了服务业主热线电话，只要业主或社区居民“有求”，党员志愿者服务队就“必应”，尽力为业主或居民提供快捷便利的服务。另外还构建了QQ群、短信平台，使得有关信息能够得到及时有效的沟通，提高了对有关事态的预见性、可控性。实现了从“无事不见面，见面无好事”到现在的“事先多沟通，遇事多协商”的转变。
企业、社区和业主党员代表三方还坚持定期不定期组织企业和社区党员职工开展座谈讨论、文体比赛、整治环卫、绿化美化环境、慰问孤寡空巢老人、修剪诊治花木、维修维护水电、帮扶困难职工等有利于职工群众的多种活动，受到了社区群众和物业业主的一致好评。花城物业公司员工张平，因个人腿脚不便，女儿脑瘫，妻子又无劳动能力，去年秋收时节正为自家三亩多水稻成熟却难以收回而一筹莫展时，物业公司党支部及时组织14名党员志愿者赶赴井研县王村镇张平家中，仅用半天时间就将水稻收割完毕。事后，张平感激地说：没有党组织，我还真不知道该怎么办！
协调处理辖区内乱搭乱建、乱停乱放及占用公共绿地等不良现象；联合上门慰问小区孤老、特困家庭，把温暖送到居民群众的心坎上；通过联合三方共同努力，使满庭芳与理工大学长期存在水患危及的矛盾得到较好解决……“三联两建”的成功开展和探索实践，使得物业企业与社区、业主的关系更加和睦密切和谐，也赢得了群众的称赞，初步形成了在社企党组织统一协调下，以物业企业党员队伍为主力，业主党员代表共同参与“三维一体”的社企工作新格局。
立事达·花城物业公司胡美平
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