疫情防控不松劲金融服务不断档 浙商银行兰州分行纾困中小微企业纪实
新甘肃·甘肃经济日报 记者苏海琴王云祥
甘肃省本轮新冠肺炎疫情发生后，浙商银行兰州分行迅速组织、积极行动，多措并举落实防疫举措，畅通金融服务绿色通道，确保疫情期间金融服务“不断档”。重点针对中小微企业、个体工商户等市场主体，从三个方面采取10项措施加大金融服务力度，全力以赴纾解此轮疫情冲击对实体经济的影响，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。
加大信贷支持力度援企稳岗
打赢疫情防控阻击战，金融支持是不可或缺的一环。针对省级疫情防控企业、市级疫情复工企业，浙商银行兰州分行不断完善名单制客户管理台账，开辟绿色审批通道。对甘肃省金融支持稳企业保就业重点支持名单企业分类筛选、优先审查审批，尽可能给予信贷资金支持。辖属天水分行通过区块链应收款业务模式成功为天水市某热力公司融资800万元用于购买冬季供暖所需电煤，解决了客户燃眉之急，化解了企业资金周转困难，为公司正常供热提供了有力的支持和保障。
疫情期间，该行针对疫情防控所需的药品、医疗器械及相关保障物资的科研、生产、流通等重点行业的信贷需求，设立绿色通道，实行特事特办，提高审批效率。兰州某大型综超公司属疫情生活保障类企业，疫情期间公司物资采购量较大，需信贷资金支持，该行第一时间主动上门，达成融资意向后，当天就完成授信方案并上报审批。
同时，该行大力推广小企业“到期转”等无还本续贷系列产品，帮助小微企业渡过难关。通过“到期转”等无还本续贷系列产品，加强对稳定扩大就业相关小微企业的信贷产品供给，实现续贷“无缝衔接”，把“转贷、过桥”的资金成本降为零。
本轮疫情以来，浙商银行兰州分行主动筛选稳定就业的批发零售、住宿餐饮、文化旅游、居民服务、商务服务等行业的存量客户，督促管户客户经理提前摸排存量到期业务，通过走访、电话、微信等方式对接和了解客户还贷、还息资金安排，对受疫情影响短期存在资金周转困难的企业，提前帮助客户拟定应对预案。
此外，明确在政策宽限期间，对受疫情影响相关行业的中小微企业暂时无法正常归还到期贷款而发生逾期的，不计罚息及复利，不影响客户征信记录。加强疫情期间消费者权益保护工作，确保疫情期间金融消费者投诉的及时处理。
减费让利为小微企业纾困解难
疫情发生以来，浙商银行兰州分行切实落实减费让利政策，降低中小微企业经营成本，为企业复工复产提供有效支持和保障。
继续实施内部资金转移价格优惠政策，对小微企业贷款给予额外点差优惠。一方面直接降低贷款利率，主动降低小微企业线上抵押贷款利率，除正常贷款利息外，不收取任何费用。另一方面大力推广小微资产池、应收款链融资服务模式，主动帮助小微企业降成本、降杠杆。
数据显示，自2021年9月30日至11月15日降低小微企业融资成本，累计平均降低利率约60BP，让利约200万元；实施降费政策惠及客户共计5715户，2021年截至11月15日累计降费笔数15613笔。
值得一提的是，该行通过特色“余值贷”产品给予有住房按揭的小企业主及个体工商户主动授信，支持小微企业减少贷款环节且能够合理多贷，解决实际融资需求。2021年截至11月15日累计投放“余值贷”户数161户，金额近1.5亿元。
浙商银行兰州分行相关负责人介绍，对于2021年到期的普惠小微企业贷款，该行根据市场化，法治化原则，在实质风险可控且担保有效的前提下，合理评估企业受疫情影响情况、经营状况和真实还款能力，继续为符合条件的普惠小微贷款客户办理阶段性延期还本付息。企业无须归还本金，通过系统自动审查、审批，提供主动续期服务，且授信金额可维持不变。2021年10月18日至11月15日，已完成疫情延期5笔，金额近500万元，完成1个集群项下22户小微企业、金额近1000万元延期付息。
创新服务为企业提供金融支持
为助力全省抗击疫情和稳企纾困，浙商银行兰州分行快速响应，积极推广信用通等信用类金融产品，主动增加授信额度，提供随时提款服务，确保无需提供新资料、新增担保，通过系统自动审批贷款，全程线上签约办理，满足中小微企业的临时资金需求。
同时，及时推广在线秒贴业务，发挥产品线上自动化处理优势，客户足不出户，实现贴现资金快速到账。通过金融科技，为奋战在抗击疫情一线的医疗医药企业提供金融保障，为受疫情影响的企业提供金融支持。积极推广信用通等信用类金融产品，主动增加授信额度，提供随时提款服务，确保无需提供新资料、新增担保，通过系统自动审批贷款，全程线上签约办理，满足中小微企业的临时资金需求。
除此之外，该行推动小微企业贷款从“增量扩面”向“扩面增量”转变，进一步提升小微金融服务质效，着力提高首贷户占比，2021年以来，浙商银行兰州分行开展了“首贷户”专项营销竞赛活动，并制定了专项营销竞赛活动方案，切实扩大小微服务范围。积极运用“房抵点易贷”“余值贷”“小微资产池”等力推特色产品的优势，优先采用线上服务方式，为客户提供专业高效的金融服务。针对债券存续大客户，分行组织专业人员建立一对一客户服务微信群，7*24小时在线答疑，在3季度财务数据披露节点，积极协助发行人按时、准确披露财务信息。
守望相助，携手抗疫。浙商银行兰州分行将进一步突出自身平台化金融服务优势，增强中小微企业资产流动性，加大对保抗疫供给和受疫情影响企业的定向支持，以高效优质的金融服务助力甘肃疫情防控和经济发展。
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