双节不休全员上岗，曲阜景区一片祥和 城管忙学英语，服务外籍游客
本报讯国庆、中秋双节期间，为了给海内外游客和市民营造一个井然有序、整洁靓丽的市容环境，曲阜市城管执法局全员上岗，坚守一线，放弃休息时间，采取三班工作制，加班加点，维护景区周边秩序。
针对节日期间人流量大，店外经营、占道经营严重等问题，该局通过徒步巡查的方式，逐门逐户开展治理工作，重点对鼓楼门、后作街、林前广场、万仞宫墙广场等区域开展治理工作。执法人员坚持“以疏导为主”的原则，及时查处、纠正占道经营、流动摊点、门前脏乱差等不文明行为。
为应对游客高峰，曲阜城管充分发挥旅游中队的作用，加强景区周边的市容环境管理工作，对黑出租、野导游、尾随兜售、占道经营等违法违规行为进行劝导和教育。执法队员24小时在岗执勤，受理游客投诉，及时处置应急情况，为游客提供热情周到的服务。
在全力做好市容环境保障工作的同时，城管执法队员还积极为广大游客提供热情服务，比如为外地游客指引道路，提供咨询服务，解决各种困难。针对外籍游客语言不通交流困难的问题，城管队员反复练习英语，积极进行沟通，让他们快乐出行，轻松旅游。
据初步统计，节日期间，该局共依法处置各类违法、违规行为100余起，其中，整治占道经营40余起、疏导流动摊点10余个、处理游客投诉10余起、治理非机动车乱停乱放40余次，有效规范了交通旅游秩序，提升了城市文明形象，营造了整洁有序、喜庆祥和的节日氛围。
（李姣通讯员陈建国报道）
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