济阳县医院手术室护士长王丽娟:工作20年,业务水平获好评
王丽娟王丽娟,现任济阳县人民医院手术室护士长,曾于2012年赴浙江大学附属邵逸夫医院进修学习护理管理,于2015年赴上海复旦大学参加内训师培训,并取得复旦大学医院管理初级内训师证书。从事手术室工作20年来,对工作兢兢业业、一丝不苟,业务水平精湛,办事果断、雷厉风行是手术室以及其他部门对她的评价。
本报记者刘慧
通讯员杜秀香
带出专业强业务精队伍
得到各科室一致认可
手术室是所有手术科室的工作枢纽,护士长则是这个工作枢纽的主导。在管理难度大的手术室,作为护士长,王丽娟带出了一支专业强、业务精、懂沟通、会协作的护理队伍,在与各科室合作、配合方面得到了一致的认可,为手术顺利进行和急诊急救打下了良好的基础。
人人都知道护士工作辛苦,而手术室护士的辛苦不仅体现在高强度的体力透支、超负荷的脑力储备,还表现在处理应急事件的敏锐、抢救危急重患者的有条不紊,以及无需任何人监督下的慎独。
王丽娟在工作中要求同事们做到的事自己首先要做到,并且经常积极主动加班,极大地调动了大家的工作热情和积极性,保质保量地完成工作。
同时王丽娟想方设法调动大家的积极性,充分发挥每个护士的潜在能力,为她们创造展示自我才能的机会。并建立双向沟通意见簿,不定期听取医生反馈意见,征求病人的合理化建议,以便提供更专业、更人性化的服务。
为护士申请进修机会
提高团队急救能力
护士长是团队的领头雁,一言一行都将影响整个团队的士气。在疑难手术配合及危重症抢救方面,王丽娟积极为科室护士申请外出进修学习,遇到术中突发抢救病例她都积极组织学习讨论,不断吸取经验,提高团队急救能力。
2017年9个月的时间里,她带领科室护理团队圆满完成7749台次手术的配合,其中包括百岁老人的关节置换术、特大肝血管瘤切除、胸腔镜腹腔镜联合食管癌切除术等复杂疑难前沿的手术。
自2015年取得内训师资格以来,王丽娟利用自己的业余时间,先后参加了9个门诊窗口科室,33个临床科室的服务关键点的找寻、服务剧本的确定、规范视频的形成等。与此同时,她关注前沿护理知识动态,积极学习微创手术的配合与管理,成立护理专科小组,完善人员搭配,以点带面,完成护理质控无缝隙衔接。
业务素质获好评
多次获荣誉称号
2017年继参加2个品管圈试点科室培训后,王丽娟带领自己的护理团队,成为为数不多的品管圈试点科室,并确定课题,预计2018年3月中旬结题。
在内训的同时,她还深入研究层流手术室的医院感染特点,重点关注手术室护理人员的工作状态,于2016年2月在《世界医学》杂志上发表了名为《层流手术室护理士控制院感执行力的调查与对策》《优质服务理念提升手术室护理人员工作积极性的效果观察》的两篇护理论文。
繁重的工作,琐碎的事务,并没有使王丽娟忘记自己的社会责任,无论是为希望工程捐款捐物,还是义务献血,她都走在前面,二十多年来,她以极端的责任感和良好的业务素质深得各界的好评,并多次获得年度优秀医务工作者、“先进个人”“县巾帼建功先进个人”“医院十佳管理者”“最美护士”等光荣称号。
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