培育高效便捷的政务环境舒适便利的人文环境优质融洽的服务环境和平路街道：全面优化区域营商环境
优质的营商环境对于一个城市来说，就好比阳光、空气和水一样不可缺少。和平路街道聚焦提效率、增便利、激活力，围绕抢抓“两大机遇”、落实“三大任务”，在简化流程上做文章，在转型发展上下功夫，在优化服务上用真情，推行为民服务“一窗通办”、打造建筑业集聚区等一系列举措掷地有声，积极培育高效便捷的政务环境、舒适便利的人文环境、优质融洽的服务环境，大处着眼，小处着手，以切实可见的改革成效助力优化瑶海区营商环境，让街域广大群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
千帆竞发，勇进者胜，打造高效便捷的政务环境
为进一步优化营商环境，持续提升企业与居民办事服务便利度，和平路街道着力推动“最多跑一趟”等“放管服”改革。一是全市率先推行“一窗通办+主题服务”。将街道为民服务中心10个业务窗口整合为4个综合服务窗口；立足街道老工厂生活区的实际，因地制宜推出“爱心养老”“美好家园”和“鱼水情深”三个特色主题服务窗口，所有业务“一窗受理、一窗通办”，免去群众“找窗口”的烦恼；变“专人专岗”为“全科社工”，通过业务培训、岗位练兵、交流讨论等形式，不断提升窗口工作人员的业务及服务群众能力。二是规范调整街道权责清单。组织街道各部门、各社区，对原有的130余项权责清单进行认领，根据权责清单“法无授权不可为、法定职责必须为”的原则，进行认真筛选、仔细核实，及时地、科学地将街道的权责清单调整为81项，进一步理顺街道事权关系，做到权随事转、人随事转、费随事转。为落实好“街道吹哨、部门报到”事项清单，推动党建引领下的精治共治法治一体化建设，进一步提升基层管理水平和服务效能打下基础。三是健全完善为民服务长效机制。进一步健全《和平路街道为民服务中心管理机制》，明确首问负责、限时办结等近10项服务窗口工作制度。编印近万份“一本通”手册并发联放给居民。在服务窗口广泛开展“微笑之星”评选活动，从业务能力、服务态度、服务效率、形象礼仪等5个方面对街居干部服务质量进行满意度测评；设立政务服务事项社区代办服务点8个，为辖区企业及群众提供无偿代办服务。通过种好街居体制改革发展的试验田，打造高效快捷政务环境，助力优化区域营商环境。
砥砺前行，攻坚克难，打造舒适便利的人文环境
要营造好的营商环境，一个舒适便利的人文环境和安全稳定的社会环境是必不可少的。一是全面提升街域城市面貌。近年来，街道聚焦优化区域城市环境，不断改善街域城市面貌，做精做细城市管理，下大力气解决历史遗留项目问题，全力推动香料厂生活区复核安置、砂轮二村搬迁等项目完成；紧盯北京华联综合体、万事通等重点项目建设，通过加快项目实施进度，早日形成有效的产业平台，为辖区的经济发展提供支撑。二是大力培建特色文化街区。和平路、大通路沿线等曾经是合肥工业文明的阵地。2020年，街道将以“唤醒记忆，留住传统”为主题，围绕“香樟树”“安纺总厂”等历史元素，依托保利熙悦府商业街区、和平路精品道路提升、大通路沿线、纺织二村商业街等街道，串联“安纺”“安拖”的老工业印记，融入现代元素，全力打造一批具有合肥老工业文明记忆的特色商业街区。三是全面提升基层社会治理水平。坚持以党建为引领，围绕市委“1+8”系列文件，创新“引智”，全面提升基层社会治理水平，积极打造居家养老、社区党建融、城市管理、农贸市场四个智慧化服务平台；深挖老工业文化底蕴，多方联动，整合资源，厚植党群议事会、红色物管办等系列党建引领基层治理品牌。不断探索社区治理“2+1”模式，推行街道、派出所、物业企业多方联动夜查机制，引入物业管理居民评议机制，强力打造一站式街道综治联防指挥中心，通过营造稳定和谐的街域环境，不断激发经济发展的“动力源”。
凝心聚力，培育特色，打造优质融洽的服务环境
营商环境是企业生存发展的土壤，优质融洽的服务平台才能让企业“进得来、留得住、发展好”。一是积极构建良好的“亲清”型政商关系。2019年初，街道凝聚辖区企事业单位、区直部门等多方力量，举办“东部新中心活力新瑶海”政企交流座谈会，辖区32家重点企业、事业单位参会，成功引进安徽森杰文化发展有限公司等优质企业7家。二是强力打造街道建筑业集聚区。以推动“四新经济”发展为目标，发挥中建四局第六分公司、省二建等建筑性企业集聚的优势，成功举办瑶海区建筑业项目集中签约仪式暨和平路街道“四送一服”产业扶持政策宣讲座谈会，有针对性地引进深圳市政设计院华东总部等8家优质建筑业企业进驻，实现产业转型升级在做大做强建筑业总部经济方面的又一突破；三是对标需求坚持“保姆式”服务。聚焦企业洽谈、选址、注册等需求，分类施策，精准发力，针对业务多元化、发展潜力足、经济效益高的重点企业，整合社保、市监、税务等部门力量，制定“一对一”服务方案。以全方位的不断探索创新，奋力打造重商、亲商、安商、富商的营商环境，助推瑶海经济实现高质量发展。
（通讯员董结军）
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